На "Укрпочту" можно пожаловаться в сети
Теперь свое недовольство на счет работы сотрудников "Укрпочты" можно выразить в интернете. Укрпочта запустила электронный сервис управления качеством обслуживания клиентов. Об этом сообщает информационный портал Gazeta.ua
Пока сайт работает в тест-режиме. Через несколько месяцев разработчики обещают стабилизировать работу сайта.
Портал разработал Е-сервис команды "Умная страна" - участники первого некоммерческого инкубатора 1991 Open Data Incubator.
На сайте 11600 отделений Укрпочты. Можно пожаловаться на очереди, неудобный график работы, качество обслуживания, отсутствие упаковки, плохую доставку.
Этот сервис создан, чтобы каждый клиент Укрпочты в любом уголке страны мог оценить качество сервиса. Наша сеть - крупнейшая в стране. Поэтому возможность держать "руку на пульсе" очень важна для менеджмента компании. Хотим всех убедить: госкомпании могут меняться и "разворачиваться к клиентам"
- сказал первый заместитель генерального директора госпредприятия по операционной деятельности "Укрпочта" Александр Перцовский.
Данные по сервису будут передаваться к централизованному контакт-центру Укрпочты.
Получим прямую связь с потребителем в режиме реального времени. Сможем быстро реагировать на жалобы. Также подобные сервисы помогают оценивать работу сотрудников, мотивировать их
- отметил Александр Перцовский.
Читати далі: "Укрпочта" будет бесплатно доставлять освященные паски, - Криклий
Знайшли помилку? Виділіть мишкою і натисніть Ctrl + Enter
Коментарі: 140
Юрій Хрустєв
Друзі відправили мені поштовий переказ з доставкою додому (я інвалід і рухаюся лише у межах квартири). Посилаючись на проблеми з програмним забнеспеченням працівники Укрпошти тиждень не можуть доставити переказ додому. У відповідь на скаргу адміністрація Укрпошти повідомила що у них відбулася модернізація програмноно забезпечення (мабуть автоматичне зарахування клієнтських грошей на короткостроковий депозит) і з цієї прчини доставка тимчасово не проводиться. Допоможіть отримати поштовий переказ.
Ірина
Впевнена співробітники Укрпошти вкрали посилку! 29.11.2023. було відправлено з Херсона дві посилки одномоментно. Одна посилка дійшла до мене 02.12.2023. Друга посилка 7302000085784 не прийшла, сьогодні вже16.12.2023. Посилка зникла у Києві 30.11.2023. на сортувальному центрі. Кінцевий маршрут був с. Танське. Розберіться із цією проблемою! Це просто жах, а не послуги! 100 разів пошкодувала, що скористалася послугами Укрпошти. Поверніть мої речі!
Наталія
Я замовляла посилка з Одеси вона зараз у Львові застрягла десь п'ять чи більше днів
Дмитрий
Відправили посилку Укрпоштою CP203008162UA з Умані до Німеччини 03.10.22, так вона загубилася навіть не виїхавши з Умані. На гарячій лінії нічого не знають. Як мені бути? Жах просто! Це реальна крадіжка. Втратити посилку вагою 7,5 кг неможливо. Як мені повернути посилку?
Оксана
Очень часто приходят повреждённые посылки. Очень большая просьба к работникам укр.почты быть окуратными к посылкам.
Алексей
Уже не рад что связался. Посылка 0505046739617 уже 5 дней лежит на сортировке в Киеве. Из Харькова в Умань по Украине такая долгая доставка. Из Китая бывает столько идет. В следующий раз не поведусь на дешевизну а пойду на Новую почту.
Дмитрий
Не доставляется и нет движения по Украине 0501602144835 уже более 7 календарных дней!!!
Костянтин Юркевич
Возмущен работой отделения ном. 6 в Днепре ! 06.11 пришло уведомление , чтобы забрать посылку. После 10 минут поисков сотрудник сказал, что "видно, еще не разобрали, мы Вам позвоним ". На след. день перезвонила женщина и сказала, что посылку "ошибочно отправили на СИЗО( !!!), так как она весит 8 кг, а ОБЫЧНО (!!!) такие посылки приходят туда! У меня нет слов !!! Адрес, индекс на посылке -нет, что вы ! Это же каменный век, посылки интуитивно распределяет какой-то специалист- экстрасенс ... В
Сергей Задворный
0505030778469 твари ук. почты почему посылка до сих пор не отправлена, на конченную укр. почту повлиял коронавирус вы там подохли? 0505028238074 посылку забрали 10 дней назад, где деньги? Ау, твари конченной укр .почты верните деньги, если спиздили напишите, адвокат ждёт от вас уроды ответа.
сергей
0505030778469 твари ук. почты почему посылка до сих пор не отправлена, на конченную укр. почту повлиял коронавирус вы там подохли? 0505028238074 посылку забрали 10 дней назад, где деньги? Ау, твари конченной укр .почты верните деньги, если спиздили напишите, адвокат ждёт от вас уроды ответа.
Светлана
Второй день подряд не могу получить свою посылку в отделении 08162 смт. Чабаны. Причина - огромные очереди выходящие на улицу, так как работает всего одно окошко. Начальник отделения не пытается помочь оператору, а сидит уткнувшись в монитор. Кроме того, сотрудники данного отделения Укрпочты находятся без защитных масок, что является недопустимым.
Игорь Петровичь Живуло
моя посылка пришла в киев потом в харьков .потом краматорск и обратно в киев ноя же живу в бахмуте почему моя посылка не пришла ко мне номер LZ829888496CN теперь я за нее должен еще платить
Лана
Це просто ЖАХ!!!((( Чоловік-працівник, який працює на залі 13 відділення у Хмельницькому, АГРЕСИВНА ТА НЕОДЕКВАТНА людина!!! Такі люди не маю права працювати та взагалі спілкуватися з людьми, тем більш в умовах карантину!!! Прошу керівництво Укрпошти прийняти міри та вирішити питання. Дякую!
Неля
17.03.2021 я отримала міжнародне відправлення з Китаю, коли відкрила його була в тяжкому щоці!!! Товар був повністю розламаний! Я заказувала дорогий музичний інструмент (флейта), яка зроблена з металу і була запакована в подвійний футляр (дерев'яний і м'який з грубої тканини з підкладкою, які йдуть в комплекті разом з інструментом), картонну коробку і повітряну упаковку! Працівники пошти (Полтавська обл.,м. Миргород, пош. індекс: 37600, адреса: вул. Гоголя 96/9) не захотіли приймати мою скаргу
Marina
Почему не возможно описать проблему полностью?Здесь что можно только определенное количество строчек можно написать??? И здесь лохотрон !!!Скотство везде. Не укр почта а полный бомжатник.
Marina
В укр почте работают тупые, безграмотные ,наглые работники и это еще мягко сказано. 01.03.2021г на ОЛХ решила воспользоваться их ОЛХ-доставкой. и оплатила на их счет полную стоимость товара-600 грн, со Львова посылка поступила в отделение 0503.2021 г в этот же день пришла за посылкой. т.к. при досмотре , если мне подходит товар-я его забираю, если -нет, то мне а течении 2 часов на счет возвращают деньги.А теперь самое интересное Работник 113 отд Одессы Ирина, ничего не спрашивая,быстро отмечает
Marina
В укр почте работают тупые, безграмотные ,наглые работники и это еще мягко сказано. 01.03.2021г на ОЛХ решила воспользоваться их ОЛХ-доставкой. и оплатила на их счет полную стоимость товара-600 грн, со Львова посылка поступила в отделение 0503.2021 г в этот же день пришла за посылкой. т.к. при досмотре , если мне подходит товар-я его забираю, если -нет, то мне а течении 2 часов на счет возвращают деньги.А теперь самое интересное Работник 113 отд Одессы Ирина, ничего не спрашивая,быстро отмечае
Наталя Георгіївна Бабич
Отправила посылку 20.01.2021г. из Запорожья во Львовскую обл. Сколівський район с. Задільське индекс 82621 посылку № 6907109623820 на имя Романчак Евгения Антоновна так почему эта посылка, по отслеживанию, торчит в отделении № 79406 и естественно никто ее не получал,т.к. адрес совсем другой.До каких пор будут работать безответственные и несерьезные работники на укр почте,сколько жалоб надо написать,чтобы разобрались,кто в этом виноват.
ЕКАТЕРИНА
26.12.2020Г. ОТПРАВЛЕНА ПОСЫЛКА С. ИСКРА ДОНЕЦКОЙ ОБЛ. В Г. ХАРЬКОВЬ.ПРОСЛЕДИЛА 27.12.20. ОНА БЛА В ХАРЬКОВЕ И ПОТОМ ИСЧЕЗЛА. ДО СИХ ПОР ПОСЫЛКИ НЕТУ. И В КОЛЦЕНТРЕ СКАЗАЛИ ПОДАВАЙТЕ В РОЗЫСК. Я ЖИВУ В СЕЛЕ ТЯЖЕЛАЯ ФОРМА ДИАБЕТА БОИМСЯ ВЫХОДИТЬ С ДОМА. ОТПРАВИЛИ ПОСЫЛКУ ЗАПЛАТИЛИ ЗА ДОСТАВКУ А ТЕПЕРЬ ЕЩЕ ИЩИ МУЧАЙСЯ.НОМЕР ПОСЫЛКИ8551000031440
Евгений Мамчин
пришло в телеграмм сообщение - сначала "Статус відправлення "RR218464897DE" змiнився з:"Відправлення у точці видачі/доставки"; КИЇВ 81, 02081на: "Відправлення перенаправлено до іншого відділення: за місцем обслуговування"; КИЇВ 81, 02081." А потом через час опять сообщение: Статус відправлення "RR218464897DE" змiнився з:"Відправлення перенаправлено до іншого відділення: за місцем обслуговування"; КИЇВ 81, 02081 на: "Надходження на сортувальний центр"; ДОП №2 ДОПП, 03912. Почему обратно в доп 2?
Юля
Если вы отправили свою посылку Экспресс и заплатили за нее немалые деньги- тк вам нужно ее быстро доставить и она- о ужас попала на сортировочный центр ДОУ Любашевка, 66590, - ВСЕ пиши пропало. Посылки попадающие на данный сортировочный центр- в лучшем случае попадут к своему получателю спустя неделю. звонки на горячую линию, письма на фейсбук укрпочте- поверьте- НИЧЕГО не дадут. Вам просто выразят сочувствие и ВСЕ.
Александр
Добрый день. Хочу пожаловаться на работу Укрпочты. Проблема в том что посылка была отправлена 01.12.2020 года с отделения Укрпочты с. Ярославка Одесской области трек номер посылки 6826000001578,оператором Георгиевой принята посылка,но чек не выдан.По трек номеру посылку отследить невозможно т.к. этот номер не зарегистрирован в системе.На обращения отправителя по поводу пропажи посылки идут обещания и отговорки.По моему мнению посылка украдена и это не первый раз происходит в этом отделении!
Людмила
Ежемесячно один раз в неделю не приносят газету "Запорожский пенсионер" по адресу: 69114, г. Запорожье, проспект инженера Преображенского, дом №19 кв. №163 Авраменко Л.Д. 9 декабря опять нет газеты. В ноябре не было 18 ноября. В сентябре все газеты были. В августе одной газеты не было. Обращалась на почту в сентябре, в октябре принесли все газеты и вот опять два месяца подряд нет по одной газете. Пожалуйста, помогите решить вопрос, чтобы я каждый месяц не бегала на почту выяснять отсутствие газ
Евстигнеева Влада
Здравствуйте. Хочу пожаловаться на грубое и хамское обращение сотрудника Укрпочты Бондаренко Марину Евгеньевну, отделения 02092 По у.Алма-Атинской г.Киев. С грубостью и хамством сталкиваюсь там постоянно. Даже упоминать не хочется. Постараюсь впредь максимально ограничить общение с этими "людьми". Перейду на другие способы доставки.
Марина
Удивительно плохая работа. По сравнению с Новой почтой это ужас. Заказ- посылку № 0503389177980 магазин-отправитель из г.Киева направил мне в г.Запорожье неделю назад , а она еще находится в г. Киеве, на распределительном пункте , и что там она делает целую неделю??? И это маршрут по одной Украине! Получатели из-за границы примите мои соболезнования (((
Клавдия Михайловна Белова
11.11.2020 БЫЛА ОТПРАВЛЕНА С ИЗРАИЛЯ НА РЕНИ В ОДЕССКОЙ ОБЛАСТИ ПОСЫЛКА ЗА НОМЕРОМ CC071087552IL ПРИ ОТСЛЕЖИВАНИИ ПО ИНТЕРНЕТУ ОНА БЫЛА В ОДЕССЕ 22.11, ПРИ ОТСЛЕЖИВАНИИ ОДЕССА В РЕНИ ЕЕ НЕ ОТПРАВИЛА ,ЗАСЛАЛИ В ОВИДИОПОЛЬ ВОТ ДАННЫЕ Відправлення за номером CC071087552IL передано 23.11.2020 в об'єкт поштового зв'язку ОВІДІОПОЛЬ 2 з індексом 67802, на даний час не вручене. КОГДА ЕЕ ВЕРНУТ В РЕНИ ?
Марина
Ув. Роботники УкрПочта.Вообще не понимаю, зачем вы вообще работаете?! Люди которые к вам приходят, в надежде что их посылки доставят в целостности и сохранности, но нет. Они приходят все битые и в плохом состоянии.Я честно говоря в шоке. Как можно делать так хреново свою работу????
Алеся Шишкина
Добрый день! Подскажите пожалуста, почтальен в с.Б.Балка г. Черноморска попала под сокращение, а на это почтовое отделение приходят письма на организацию где указан именно адрес почты с.Б.Балка, Центральная,1 68094. Куда обратиться нужно ?
Оксана
Сегодня Укрпошла сообщила мне, что они потеряли мою посылку RO291920995RU, которую 2 месяца искали на сортировочном центре 03909 в Киеве!!! И что они вообще ни в чем не виноваты и все претензии к отправителю ( то есть к моей маме, которая выслала мне подарок и заплатила за пересылку 500 грн). Это просто беспредел!! Кому вообще нужны услуги почты, которая теряет посылки и потом не несет за это никакой ответственности!!!
Владислав
Работал в Укр почте курьером г. Николаеве 54501. Ощущение что попал в советский союз все отсталое и запущенное, логистики ноль, заставляют бесплатно перерабатывать, заставляют работать без обеда, машины разваливаются прям на ходу, руководство кране не компетентное в вопросах организации труда а также постоянно нарушают трудовой договор.
Владислав
Работал в Укр почте курьером. Ощущение что попал в советский союз все отсталое и запущенное, логистики ноль, заставляют бесплатно перерабатывать, заставляют работать без обеда, машины разваливаются прям на ходу, руководство кране не компетентное в вопросах организации труда а также постоянно нарушают трудовой договор.
Светлана
Работники почтового отделения N 6 по адресу: м-н 3, д.37, г. Лозовая в Харьковской области работают ПРЕПАСКУДНО !!! Простые письма не доставляются адресату. Их просто могут бросить в другие соседние дома, на другой адрес. Я имею все основания так утверждать, потому что мне в почтовый ящик несколько раз бросали чужие письма и чужое извещение на денежный перевод. Я всегда относила их обратно на почту. А теперь я не дождалась нужного мне письма по вине этих работников. За что они получают деньги?
Алексей
Решите вопрос с марками на отделениях в Днепре, в частности на отделении 117. Несколько раз приходил чтоб отправить письмо. Предлагают отправить как посылку, а это дороже и не факт что дойдет.Мало того , что они там работают всего два дня в неделю, так еще и письмо как посылку отправляй. Вы там вообще на этой Укрпочте охренели???? Не хотите работать, закрывайтесь к манахаи. Быстрее придет кто-то новый.
Татьяна
Хочу оставить жалобу на негативную работу Укрпочты! Зачем нужна Укрпочта, если она не отвечает современным требованиям, недобросовестностью работы !? ! 01.08.2020 была отправлена посылка из Харькова в Киев на мое имя. Номер посылки ---0500314272296. Посыка до сих пор валяется в Харькове. Позвонила в в контакт центр, там в грубой форме ответили "ожидайте" Это делается для того , чтобы она в дальнейем потерялась?!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Андрей
03.07.2020 я отправил посылку (трек номер CP593018380UA) сыну из с.Мамаевцы Черновицкой обл в Москву. На следующий день она попала в Киевский ДОПП 03909 и с тех пор уже 18 суток, якобы, находится там. Трижды обращался в контакт-центр, мое обращение зарегистрировали за номером 3731381, обещали разобраться, врут о каком-то, якобы, форс-мажоре, но, похоже ее просто тупо украли. Скорее. всего, придется обращаться в суд о возмещении стоимости и морального ущерба.
Черешнюк Антонина
Хотелось бы узнать почему моя посылка отправленная с Запорожья, через ДОПП Киева до Винницы так и не дошла, она почему то уже 2 раза сьездила в Харьков и обратно в Киев. Там что дебилы работают? Можете проверить сами кому интересно: 6906807637712
АЛИНА
хотела узнать когда принесут пенсию 80ти летней соседке, отделение 04207,(тел 0800300545 звонила в 14-45) на сайте написано что отделение работает с 9 до 20. оператор колл-центра сказала что почтальон работает до 21,00-ждите! мою просьбу связаться с работниками отделения и уточнить проигнорировала. ответ следующий... если у вас есть вопросіы.то вы можете подойти сами в отделение у узнать. вопрос 1-зачем нужен такой колл-центр вопрос 2- следующий этап улучшения услуг - почтовые голуби?
ЕЛЕНА
Уже нет слов, по -поводу халатного отношения к работе Укрпочты и отделения 49098 г. Днепр. По телефону к ним не дозвониться, с контакт-центром не связаться, так называемая Гарячая линия не работает. Дело в том, что мое заказное письмо № 6900615068791 отправленое 31.03.20 с г. Запарожьяна Днепр , уже 2 месяца ищут. Раз пять приходили за письмом в отделении говорят его у них нет. оставили свой номер телефона им, чтобы если они найдут хотя бы перезвонили, и так 2 месяца мы в ожидании.
Светлана
Пользуюсь услугами Укрпочты давно и достаточно часто, но последнее время - это просто ужас. Посылки теряются, сотрудники даже не пытаются что-то делать. Посылку от AVON отправили обратно и даже не знали об этом, я отследила ее. А они просто не могли найти, ходила несколько раз, они все искали. И это в период карантина... В результате - не полученная посылка и невозможность больше работать с AVON... "СПАСИБО БОЛЬШОЕ УКРПОЧТЕ"... А для работников это нормальное явление.
Татьяна
Прочла коментарии на негативную работу Укрпочты! Жаль, что после того, как сама столкнулась с безобразием! Зачем нужна Укрпочта, если она не отвечает современным требованиям, недобросовестностью работы подрывает имидж страны!? !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Татьяна
Документы по накл. №0113514073480 от 28.02.2020 не дошли до адресата. На сайте Укрпочты указано обратное. Уведомленя о вручении нет!!! Написано заявление о розыске отправления (№2020050210059). За розыск взяты 50 грн.!!! При этом, термин выполнения розыска не знает нач. отделения Укрпочты (представилась Осиповой)... Укажите срок выполнения розыска и правомочия повторной оплаты!
Татьяна
28.02.2020 по накладной №0113514073480 с отделения 135 Укрпочты отправлены документы в АТ "Универсал Банк" (вид отпр. Укрпочта экспресс). На сайте Укрпочты указано, что вручено 02.03.2020 в 17:29. но до получателя они не дошли. Два месяца нет информации о доставке! В отделении 135 ссылаются на вину куръерской доставки. При этом забывают должностные обязанности: что доставка должна быть выполнена до 4-х дней и отправителю предоставлено уведомление о вручении. Как и где найти документы?
Оксана
Моє звернення 3306527. І оператор сказав що данна бандироль за 7901413169626 буде відправленне на відділення 22800. Це було 29.04 а -2.05 відправлення було вручене на відділенні 79014 .Якщо можна дайте пояснення по даній ситуації. І тепер якщо гроші відправник відправив, а адресат отримав. На пів дороги може відізвати свою посилку і люди залишаються без посилки і грошей.Коли я позвонила по телефону 050-750-14-79 мені нагрубили і сказали щоб я сама розбиралась із своєю проблемою.
Владимир Александрович
Доброго дня!Уже нет слов, по -поводу халатного отношения к работе Укрпочты и отделения 01103 в Киеве по ул.Подвысоцкого, 10.!! По телефону к ним не дозвониться, с контакт-центром не связаться, так называемая Гарячая линия не работает. Дело в том, что мои письма на до востребования возвращаются обратно не пролежав месяца на почте. А в связи с карантином, письма должны храниться до его окончания. Я нахожусь в другом городе на самоизоляции, до почты добраться возможности нет. Кто мне объяснит???
Ирина
22 апреля 2020 года. Зайдя на почту № 61170 которое находится в Харькове. Попросила оператора продать мне два конверта для отправки писем по Украине. На мою просьбу работник этой почты не как не отреагировал.Сидя за компьютером. Только что то себе буркнула под нос. Видно было что женщина возбуждена и лицо было красное. Так как я живу в этом районе особого труда не составила узнать эту особу. Зовут ее Ткаченко Татьяна Николаевна. Не хотелось бы чтобы в Государственном предприятии работали такие х
Ирина
22 апреля 2020 года. Зайдя на почту № 61170 которое находится в Харькове. Попросила оператора продать мне два конверта для отправки писем по Украине. На мою просьбу работник этой почты не как не отреагировал.Сидя за компьютером. Только что то себе буркнула под нос. Видно было что женщина возбуждена и лицо было красное. Так как я живу в этом районе особого труда не составила узнать эту особу. Зовут ее Ткаченко Татьяна Николаевна. Не хотелось бы чтобы в Государственном предприятии работали такие х
Ирина
А кто нибудь знает как работают почтальон в таких условиях
Наталья Александровна Федосий
Здравствуйте. Скажите пожалуйста куда можно отправить жалобу на начисление заработной платы работникам почты в деревнях Корсунь-шевченковского раена? Начисляют людям минимальные ставки а по факту выплачивается не больше 1600 грн в месяц. Как так то? На бирже в Корсуне по данному вопросу ответили что "никуда можете не жаловаться вам все равно не поверят". Так можно ли уточнить этот вопрос?
Сергей
Пропала посылка. Возмещать некто не собирается . куча разных отговорок.. Смелянского надо гнать в три шеи , За что он получает такую зарплату? Слесарь есть слесарь - это его первая профессия. Новая почта хоть и дорого , но нету такого бардака.
Сергей
Пропала посылка. Возмещать некто не собирается . куча разных отговорок.. Смелянского надо гнать в три шеи , За что он получает такую зарплату? Слесарь есть слесарь - это его первая профессия. Новая почта хоть и дорого , но нету такого бардака.
Ольга
Добрый день! Никополь отделение 53200. Жду посылку и SMS-уведомление, но моя посылка, по непонятным причинам была отправлена обратно((( На горячей линии сказали, что не знают почему её вернули, но сказали что можно её отправить опять в Никополь, но необходимо опять оплатить доставку. А посылка была экспресс. История посылки: УКРАЇНА м.Гнівань - УКРАЇНА м.Нікополь Надходження на сортувальний центр м.Вінниця Україна 03.02.2020 17:56:25 Відправлення у точці видачі/доставки 53200 м.Нікополь Україна 03.02.2020 11:33:00 Відправлено до точки видачі/доставки 53200 м.Нікополь Україна 03.02.2020 09:07:54 Надходження на сортувальний центр м.Нікополь Україна 03.02.2020 07:42:53 Надходження на сортувальний центр м.Дніпро Україна 02.02.2020 10:39:29 Надходження на сортувальний центр м.Вінниця Україна 01.02.2020 19:17:40 Відправлення прийняте 23310 м.Гнівань Україна 01.02.2020 12:03:00
Игорь Алексеевич
Добрый день. 16.11.2019 из Китая мне отправили посылку LO456349566CN. 12.01.2020 в 10:24:00 посылка прибыла в Украину и была передана для таможенного контроля 03928 Украина КИЕВ ММПО. 13 января она поехала в Хмельницкий, непонятно за чем, потом вернулась в Киев и 15 января ее отправили в Одессу. 16.01.2020 в 07:31:40 посылка прибыла в сортировочный центр за индексом 65399 Украина ОДЕССА ЦОП и пропала. Уже 3 февраля и никакого ответа от Укрпочты, кормят завтраками. Укрпочта превращается в Почту России по воровству и мнимой утере посылок. Зато начальство жирует ихнее. В прокуратуру нужно наверное писать, и чем больше будет заяв тем лучше, и чтоб их хорошо потрусили.
Лариса
Добрый день ! Что происходит на отделении 02094 уже около месяца ? Мало того, что моя посылка провалялась там около двух недель без единого извещения в мой почтовый ящик (и по номеру не просматривалась на сайте) - зашла и случайно увидела ее среди коробок на полках в отделе получения- тогда только выдали , так ещё около недели не могу проплатить свой абонентский ящик по аренде , т к заходя в отделение , там стоит очередь в человек 10—15 , которые очевидно также не могут в оперативном порядке получить свои отправления, и те, кто стоит чтобы отправить , тоже часами ожидают . Работает в основном одно окно кассы . Почему, чтобы сделать минутную операцию своей проплаты , я должна больше часа с ребёнком там проторчать , неужели , нельзя сделать он Лайн сервис для тех, кто на год арендует там свои ящики . Я там держу свой ящик с 2004 года . Это такой подарок очевидно от Укрпочты нам перед праздниками . Не можете организовать работу отделения, закройте его . Это не нормально - такой сервис .
Алла Захарченко
потерялись деньги за оплату коммунальных услуг
Алла Захарченко
потерялись деньги за оплату коммунальных услуг
Вера Александровна
Прошу разобраться в работе передвижной почты обслуживающей село Гущин, Черниговского района, Черниговской области.В августе 2019 года я не получила повестки в суд, а в сентябре уже решение суда, складывается впечатление, что делается это осмысленно. Ранее я тоже не получала корреспонденции. Всегда можно бросить в ящик бумажку с телефоном или адресом, где можно забрать. Хотя в дни ,когда приезжает почта, я всегда дома.заранее благодарна
Вадим
Ворье!
Людмила
Накладна - 0421308298979, дата відправки - 27,06,2019, отримали - 29,06,2019. Післяплату в розмері 110гривень (відділення 01135) не повернули. З працівниками 213 відділеня розмовляти відмовляються кидаючи слухалку
Валентина Федоровна
Полтавская обл.Пирятинский р-он.г Гребенка.в отделении Укрпочты отказали в приеме платежа за электроэнергию,без предоставления телефонного номера,это как,у кого нет телефона тот не имеет права пользоваться услугами Укрпочты?и берут комисию за оплату ел.энергии.Хотелось бы получить ответ об этой ситуации.Конституцию не отменяли.
Sergey
Усім Доброго дня! Хочу написати свій відгук про роботу з "Укрпоштою", нажаль не зовсім позитивний, як решта новин в цій стрічці.. Нещодавно, вже вдруге, зіткнувся з неприємною ситуацією на Укрпошті.. Інколи купую деякі прикольні речі з за кордону на різних торгових майданчиках, - по місцю не завжди можна знайти та й вартість зазвичай вища.. Так як "Укрпошта" - головна пошта країни, то звісно левова частина відправлень надходить до її відділень.. Звісно, мабуть всі чули про те, що на "Укрпошті" посилки дивним чином "губляться", але не кожен зіштовхувавсь з цим особисто. Мені "пощастило" з цим двійчі: першого разу вирішивулося через знайомого працівника головного відділення, особливо не "піднімаючи пилу", але мова не про той випадок.. І ось нещодавно це сталося вдруге. Як завжди, не чекаю на повідомлення про прибуття на відділення і слідкую за відправленням з допомогою онлайн сервісів. Побачивши, що моє відправлення прибуло на відділення - поїхав за ним. Коли у відділенні сказали, що вам посилок нема, не здивувався(затримки бувають всюди, хоча трек номер продовжував вказувати на те, що посилка вже на відділенні). Через 2 дні отримав інформацію (по трек-номеру), що відправлення доставити не вдалося, відвідав відділення знову, - але все марно, посилки так і не знайшли. На мій запит до онлайн служби, була створена "Заява на розшук" (так здається, вона називвається), але жоден з консультантів не дав ЖОДНОЇ відповіді на питання: "Що могло статися?", - вони використовують завчені фрази: "Чекайте від 1го до 30 днів, ми розберемося", "Нам ця інформація невідома..", хоча в мережі мій випадок не єдиний.. Так от, в мене питання до керівництва цієї організації: "Доки це буде продовжуватись? Невже поштові відправлення крадуться в таких об"ємах, що я втрапив на це двійчи? При чому за кордоном замовляю я досить рідко і з міжнародними відправниками проблем ніколи не було.. Невже, щоб вирішити своє питання, я знову маю звертатися до свого знайомого?.." Звісно, за такого відношення до клієнтів, "Укрпошті" ніколи не стати компанією, якій довіряють, компанією, яка позиціонує себе головною поштою країни і для чого було витрачено багато ресурсів.. За такого відношення ви залишитесь компанією, яка змінює обгортки і вивіски. P.S.: Кому цікаво, залишаю номер, за яким можна подивитися статус відправлення (RB753082133SG).
Елена
Хочу пожаловаться на отд. почтовой связи село Гаркушинцы Миргородский р.н, Полтавская обл.. Не сидят в своё рабочее время. Конец рабочего дня на отделении в 14.00 у меня перерыв на работе в 13.00 второй день не могу забрать посылку... в 13.10, 13.20 отделение уже закрыто....
СОФИЯ
отделение 112 в г,киеве постоянные проблемы с доставкой газеты телепрограмма раз в неделю по подписке все время обманывают что доставили , я инвалид приходиться просить других людей а газеты нет, прошу помочь и наказать их за вранье и не выполнения своей работы приходиться покупать еще раз газету в киоске, все это длится уже не один год, прошу ответить на почту о принятых мерах, и поменять почтальона 25 мая 2019 года
Григорий
+ Почтовое отделение "Киев-1" (Главпочтамт) прекратило доставлять выписанный мной еженедельник под тем предлогом, что почтальон находится на излечении в больнице. Услуги по доставке газеты, несомненно, вошли в стоимость подписки, т.е. оплачены заранее, а решение кадровых проблем входит в компетенцию руководства почтового отделения, и клиенты почты к этим проблемам никакого отношения не имеют.
Ярослав
Поштове відправлення 4500601627334 рекомендований лист з документами для Луцького міськрайонного суду з 21.02.2019 року перебуває на сортувальному центрі в м. Луцьку і до даного часу 14.03.19р.не відправляється у поштове відділення і не вручається одержувачу ? Чому так безвідповідально ставиться Укрпошта до потреб громадян ? Коли поштове відправлення попаде до одержувача ?
Маргарита
Укрпочта — это действительно дурдом. Вечные очереди, неповоротливые и непрофессиональные работники, которые не знают своих должностных инструкций. Хочу пожаловаться непосредственно на отделение Укрпочты в Виннице. Получила посылку с недостачей веса 4 кг 200 гр. Посылка явно вскрывалась. А в отделении мне с большим трудом (это заняло 3 часа времени) удалось составить акт о том, что посылка пришла с недостачей веса и повреждённой упаковкой. ВСЕ!!! Дальше начальник отделения просто разводит руками. Иди туда — не знаю куда, и делай то — не знаю что. Потрачена уйма времени и нервов, а добиться так ничего и не удалось. Единственный выход — это заявление в отдел по защите прав потребителей. Но при этом нужно собрать кучу бумаг, распечатать фото и т.д. Почему я должна сама этим заниматься, если услуги Укрпочты были полностью оплачены?! Наведите, наконец, порядок. Это просто ужас! Очень хочется получить хоть какое-то разъяснение или ответ!
Ярослав
З 21.02.2019 уже більше 10 днів на сортувальному центрі в м.Луцьку знаходиться поштове відправлення 4500601627334 і не вручається одержувачу Луцькому міськрайонному суду закінчуються строки для подачі документів. В чому причина і коли буде вручено ? І поступить мені SMS ? Подробности читайте на Информ-UA: https://inform-ua.info/society/na-ukrpochtu-mozhno-pozhalovatsya-v-sety
Ирина
Работники отделения укрпочты занимаются, чем угодно только не почтовыми отправлениями. Порой посылку невозможно получить на протяжении долгого времени. Вечно какое-то ходжение, прием коммунальных платежей, что-то еще, но только не выдача посылок. 53210 г.Никополь Днепропетровской обл.
Агуренко Елена Владимировна
Хочу пожаловаться.Отправила детям к 8 марта посылку(9353500039925) с Муратово Луганской обл.в Киев.Доставили быстро,но переполовинили....Я просто в шоке!Дочка получила на почте,не подумала,что так может произойти,пришла домой и открыла.Я начала спрашивать по телефону,что и как дошло,оказалось,что много чего вытащили.Обидно очень,с этой никому не нужной войной,дети далеко,хотелось дочкам подарочки подарить к 8 марта,а какие-то твари решили и себе урвать.Я понимаю,что ничего уже не вернешь и бесполезно жаловаться,но хотелось бы,чтобы начальство Укрпочты приняло хоть какие-то меры.Ведь такие нечистоплотные сотрудники подрывают авторитет Укрпочты.А Господь все равно накажет этих ворюг,но хотелось бы чтоб поскорее....
Марина
0214100193493 отправила посилку 24/01/2018 наложеним платежем, 250грн. людина отримала 28/01/2018 посилку! Я на сьогоднійшній час до сих пір не отрмала гроші.Заявку офрмила, але ніхто нічого не дзвонить, чай йде, вже пішов 2й місяць а я все чекаю, що хтось зробить свою роботу!!!Прошу допомогти розібратись в цьому шахрайстві!!!
Ярослав
З 21.02.2019 на сортувальному центрі в м.Луцьку знаходиться поштове відправлення 4500601627334 і не вручається одержувачу. В чому причина і коли буде вручено ? І поступить мені SMS ?
Ярослав
З 21.02.2019 на сортувальному центрі в м.Луцьку знаходиться поштове відправлення 4500601627334 і не вручається одержувачу. В чому причина і коли буде вручено ? І поступить мені SMS ?
Евгений
Посылка пришла на отделение 02224 (Киев) 14.02.2019 хожу туда каждый день в надежде ее получить и каждый день выстояв в очереди слышу одно и тоже "ваша посылка не внесена в компьютер и сейчас у нас нету возможности заниматься вашей посылкой" на вопрос - когда вы сможете мне отдать посылку? слышу один и тот же ответ "у нас не хватает людей, поэтому не знаем когда дойдут руки до вашей посылки". Спустя 6 дней 19,02,2019 в 10 утра позвонил на горячую линию указанную на сайте Укрпочты с просьбой о помощи. Меня выслушали. присвоили номер моему обращению (2422564) и пообещали помочь. Сегодня 20,06,2019 17-00 пошел на почту, там ничего не изменилось. кроме того, что работники все с большим озлоблением реагируют на мои приходы и просьбы выдать посылку. После посещения отделения набрал горячую линию и спросил какой результат по моему обращению? Получил ответ " обращения рассматриваются в порядке очереди. ждите" Скажите. это что за работа такая? Когда я в конце концов смогу получить свою посылку?
Мироненко Наталия, Киев
10.01.2019 у відділення 02223 мною була подана заява на відшкодування поштового переказу 0500023072001,яке отримала пошкодженим разом за актом №03912.117.534 від 09.01.2019 складеним 03912,ДОП №2ДОПП.Заяву прийняла начальник відділення 02223 Шкляр В.Т.,яка завірила заяву підписом та поставила дату прийняття. Фото заяви у мене в наявності.На моє прохання завірити заяву печаткою або штампом, начальник відділення відповіла,що не має їх в наявності. А також запевнила мене,що вона доповнить мою заяву описом та передасть на розгляд. Результат сказала чекати у вигляді листа на електронну адресу або телефонного дзвінка. Через місяць,після того,як я не отримала відповіді на свою заяву,я зателефонувала на гарячу лінію та залишила звернення 2415489 від 12.02.2019р. На яке мені надійшла відповідь,що заява від мене на розгляд не надходила. Прошу прийняти скаргу на начальника відділення 02223 Шкляр В.Т. та допомогти вирішити питання.
Марина
Де моя посилка? UM637412125US посилка з США прибула в Бориспіль 7 січня 2019 року. Вона не зареєстрована в системі Укрпошти, тому інформації про неї нема. До Вашого відому, не зважаючи на те, що були новорічні свята, 31 грудня 2018 року посилка була відправлена із США, 6 січня 2018 року посилка була транзитом в Мюнхені. Виходить, що новорічний ажиотаж стосовно посилок був у кожній країні, проте , всі працювали по графіку, без затримок, і тільки в нашій краЇні стався армагедон під назвою "новорічні св'ята " та "забастовка вантажників". Уявіть собі посилка через океан йшла 7 днів, а посилка з Борисполя в КиЇв йде 20 днів і це ще не кінець. Як Вам не соромно? Ви ж називаєте себе "головна пошта країни", а процюєте як "головна біль країни". Я попереджую Вас про те, що якщо посилка не буде знайдена в найближчий час, я буду звертатися в прокуратуру міста Києва, а також в СМІ, і про цей випадок дізнається вся країна і далеко за ЇЇ межі. Я не збираюся терпіти Ваші "таку собі не якісну роботу", за всі свої дії Вам прийдеться відповідати в судовій залі. І це не перший випадок крадіжки. В листопаді 2018 року я не отримала свою посилку RY383074761CN з Китаю. Інформація про неї є на Вашому сайті https://a.ukrposhta.ua/vidslidkuvati-forma-poshuku_UA.html?barcode=RY38374761CN Мою посилку повезли в Чернігів та віддали посторонній людині. Як Ви можете це пояснити? Хто буде відшкодовувати ці збитки? Знайдіть мою посилку.
Анна Стрельникова
Добрый день , моя мама Стрельникова Людмила 16.12.2018 года выслала посылку с трэк номером cp844000615ua в Иорданию Амман внукам . И 26 .12.2018 года посылка вернулась на Украину без объяснения причин . Вес посылки при отправке был 6200 по возвращению 5800. И в посылке не доставало одной детской книги. Я просто в ужасе. Детской книги!!!! Прошу разобраться почему вернули посылку? Как мама может вернуть потраченные деньги за НЕ дошедшую посылку. Вернули ведь посылку не по вине мамы, а значит Укрпочту не предоставила услуги!! За пересылку было уплачены 1200 гривен . А это практически месячная пенсия моей мамы. Прошу разберитесь пожалуйста . А так же Прошу разобраться почему посылка вернулась с весом 400 грамм меньше чем отсылалась??????
Алла Сокол
отправила посылку номер Пн 215600426655 в городе Ирпень Киевской области 76 дней назад и посылка не дошла до адресата в Лондоне и не отслеживает я в сети ,помогите найти посылку!
Елена Остапенко
Добрый день.Я проживаю в Харьковской области,раньше пользовалась новой почтой,но так как она находится в другом посёлке перешла на Укрпочту,всегда сума за доставку меня устраивала,а сегодня я получила посылочу 256грам за каторую заплатила заранее 136 грив.,посылка с Киева,и за доставку я заплатила 39 гр ШОК!!!
Виктор
ЗДРАВСТВУЙТЕ!!! ХОЧУ ПОДЕЛИТЬСЯ НЕГОДОВАНИЕМ!ПОСЕТИЛ ОТДЕЛЕНИЕ УКРПОЧТЫ № 140 В Г. ХАРЬКОВЕ. ПРОСТОЯЛ В ОЧЕРЕДИ 55 МИНУТ (НУЖНО БЫЛО ПОЛУЧИТЬ ПОСЫЛКУ). РАБОТАЛО ОДНО ОКНО ИЗ ДВУХ. В ОЧЕРЕДИ БЫЛО 12 ЧЕЛОВЕК ПЕРЕДО МНОЙ И 7 ЧЕЛОВЕК ПОЗАДИ МЕНЯ. ПОПРОСИЛИ ОПЕРАТОРА ПОЗВАТЬ НАЧАЛЬНИКА ОТДЕЛЕНИЯ. К НАМ ВЫШЛИ ДВЕ ДАМЫ. НА ПРОСЬБУ ОТКРЫТЬ ВТОРОЕ ОКНО, ЧТОБЫ РАЗГРУЗИТЬ ОЧЕРЕДЬ ЭТИ ДАМЫ, КОТОРЫЕ ПРЕДСТАВИЛИСЬ НАЧАЛЬНИКОМ ОТДЕЛЕНИЯ ЖУКОВЕЦ А. В. И ЗАМЕСТИТЕЛЕМ НАЧАЛЬНИКА МУЩИР В. В. ОТВЕТИЛИ В ГРУБОЙ ФОРМЕ,НА ПОВЫШЕННЫХ ТОНАХ, ЧТО САДИТЬСЯ НА КАССУ ОНИ НЕ СОБИРАЮТСЯ , ПОТОМУ ЧТО НАЧАЛЬНИКИ!!!! РАЗВЕРНУЛИСЬ И БОДРОЙ ПОХОДКОЙ УДАЛИЛИСЬ. ПРОШУ ДАТЬ РАЗЪЯСНЕНИЯ- ЭТО ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ПОЛИТИКА УКРПОЧТЫ МАРИНОВАТЬ ЛЮДЕЙ В ОЧЕРЕДИ ИЛИ ЭТО САМОУПРАВСТВО НЕРАДИВЫХ НАЧАЛЬНИКОВ? С УВ. ВИКТОР ЭДУАРДОВИЧ
Виктор
ЗДРАВСТВУЙТЕ!!! ХОЧУ ПОДЕЛИТЬСЯ НЕГОДОВАНИЕМ!ПОСЕТИЛ ОТДЕЛЕНИЕ УКРПОЧТЫ № 140 В Г. ХАРЬКОВЕ. ПРОСТОЯЛ В ОЧЕРЕДИ 55 МИНУТ (НУЖНО БЫЛО ПОЛУЧИТЬ ПОСЫЛКУ). РАБОТАЛО ОДНО ОКНО ИЗ ДВУХ. В ОЧЕРЕДИ БЫЛО 12 ЧЕЛОВЕК ПЕРЕДО МНОЙ И 7 ЧЕЛОВЕК ПОЗАДИ МЕНЯ. ПОПРОСИЛИ ОПЕРАТОРА ПОЗВАТЬ НАЧАЛЬНИКА ОТДЕЛЕНИЯ. К НАМ ВЫШЛИ ДВЕ ДАМЫ. НА ПРОСЬБУ ОТКРЫТЬ ВТОРОЕ ОКНО, ЧТОБЫ РАЗГРУЗИТЬ ОЧЕРЕДЬ ЭТИ ДАМЫ, КОТОРЫЕ ПРЕДСТАВИЛИСЬ НАЧАЛЬНИКОМ ОТДЕЛЕНИЯ ЖУКОВЕЦ А. В. И ЗАМЕСТИТЕЛЕМ НАЧАЛЬНИКА МУЩИР В. В. ОТВЕТИЛИ В ГРУБОЙ ФОРМЕ,НА ПОВЫШЕННЫХ ТОНАХ, ЧТО САДИТЬСЯ НА КАССУ ОНИ НЕ СОБИРАЮТСЯ , ПОТОМУ ЧТО НАЧАЛЬНИКИ!!!! РАЗВЕРНУЛИСЬ И БОДРОЙ ПОХОДКОЙ УДАЛИЛИСЬ. ПРОШУ ДАТЬ РАЗЪЯСНЕНИЯ- ЭТО ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ПОЛИТИКА УКРПОЧТЫ МАРИНОВАТЬ ЛЮДЕЙ В ОЧЕРЕДИ ИЛИ ЭТО САМОУПРАВСТВО НЕРАДИВЫХ НАЧАЛЬНИКОВ? С УВ. ВИКТОР ЭДУАРДОВИЧ
Татьяна
Я проживаю в Киевской обл. Бородянский р-он. отделение с индексом 07835. Мои 9 посылок из другой страны уже 1.5 месяца как не понятно где. Ещё 8 ноября они въехали в Украину и ко мне до сих пор так и не дошли. Последние две недели вообще творится полный бардак. Мало того, что отделение работает 3 дня в неделю и с несоответствующим графиком работы, так ещё и в отделении бесконечная путаница. Привозят посылки для разных сёл в округе и без конца их обменивают, а которые предназначины для нашего села так и не привозят. Помогите со всем этим разобраться. Спасибо !!!
Ирина
Добрый день, я хочу написать Вам жалобу, на отделение номер 61144, по адресу Гв. Широнинцев 83/26 г.Харьков. Получить посылку из Китая просто нереально. Нужно отстоять очередь в сто человек, которым нужно пенсии, оплатить коммуналку. Всё прекрасно понимаю, но ранее на данном отделении было разделение, чтобы получить посылку одно окно, для других услуг другое. Мне чтобы получить посылку, дело 2 минут ( даже засекала) нужно отстоять 40!. Это все здорово, но мне нужно на работу, на которую я уже опаздываю во второй раз, хоть прихожу на почту к 8.10. Я бы с радостью зашла после работы, но увы график почты до 17!график моей работы до 18. Извините за сравнение, но на новой почте дела обстоят куда лучше, и дальнейшее пользование услугами Укрпочты для себя считаю не рентабельным. Спасибо.
Виктория
Что за беспредел происходит, так уж сложились обстоятельства, что нужно было срочно отправить письмо именно укр почтой, отправила заказное письмо в Беларусь оплатила авиа доставку, так как работница укр. почты уверяла что так будет надёжно и быстро, на сайте указано что международное заказное письмо отправленное авиа, должно быть в руках получателя через 8 дней!!!! прошло 16, письмо перестало отслеживаться ещё 8 дней назад оно просто пропало, в письме важный документ, сорвана важная встреча, операторы горячей линии не дают никакого чёткого ответа только мямлят что они видят на сайте тоже что и я и ничего поделать не могут...онлайн заявка на розыск не работает...что вообще происходит ?? я в любом случае подаю в суд, и буду взыскивать моральный ущерб!!!!!!!!
Oleg
UH251337217TR Посылка прибыла в страну нзначения. Где ее искать в стране назначения тобиш в Украине ???
Вячеслав Доценко
Я выписывают пять различных изданий, но получаю их на второй-третий день после выхода, а "Зеркало недели" вообще на пятый. Меня обслуживает 102 отделение связи г. Днепр. Находится оно в 150 м от моего дома. В нормативных документах указано, что в областных центрах почта должна доставляться ежедневно (кроме выходных). На мои претензии, что вчерашние-позавчерашние новости, начальник отдела отвечает: "Не привезли", "Есть Интернет". Так зачем мне такие "услуги"? В киосках "Пресса" всегда можно купить утром свежую периодику, а в 102-отделении "не привезли", да еще и хамят, вместо того, чтобы извиниться и добросовестно выполнять свои функциональные обязанности.
Вячеслав
Я выписываю пять (!) различных газет, но доставляют мне их на второй-третий день после выхода, а "Зеркало недели" вообще на пятый. Меня обслуживает 102 отделение связи Днепра, которое находится в 150 метрах от моего дома. На мои претензии по несвоевременной доставке газет и аргументы, что вчерашние-позавчерашние новости теряют свою актуальность, начальник отделения отвечает: "Есть Интернет". Между тем согласно ведомственным нормативным актам в областных центрах почта должна доставляться ежедневно (кроме выходных). Наверное на следующий год от подписки откажусь. Гораздо проще покупать периодику в киосках "Пресса", свежие номера газет можно приобрети с утра, а не тратить время и нервы, доказывая работникам почты, что они должны добросовестно выполнять свои должностные обязанности.
Вячеслав
Я выписываю пять (!) различных газет, но доставляют мне их на второй-третий день после выхода, а "Зеркало недели" вообще на пятый. Меня обслуживает 102 отделение связи Днепра, которое находится в 150 метрах от моего дома. На мои претензии по несвоевременной доставке газет и аргументы, что вчерашние-позавчерашние новости теряют свою актуальность, начальник отделения отвечает: "Есть Интернет". Между тем согласно ведомственным нормативным актам в областных центрах почта должна доставляться ежедневно (кроме выходных). Наверное на следующий год от подписки откажусь. Гораздо проще покупать периодику в киосках "Пресса", свежие номера газет можно приобрети с утра, а не тратить время и нервы, доказывая работникам почты, что они должны добросовестно выполнять свои должностные обязанности.
Владислав
Такого бес предела как творится в Днепропетровской области,индекс 52010, где Заведующая правит как Королева,превышая все свои полномочия,творит Обман и Должностное Преступления.......я еще не видел! Например, я приношу и отправляю посылку наложенным платежом,она не дает не одного документа, не чека, Нечего на руки,вроде вы нечего и не приносили,мотивируя это тем,что если я хочу получить какой то от почты документ что они забрали посылку,--я должен оплатить стоимость пересылки, а так она делает мне "одолжение" что Получатель будет оплачивать пересылку. Сразу создается вопрос.....Заведующая почтой НЕ знает о Правилах Укр.почты или намеренно врет, дабы поднять свой рейтинг ? Может быть ее НЕ касается указ от 15 сентября 2017 года ?! Должностное преступления Заведующей почты 52010,- это многократное подделывания чужой подписи с наложенных посылок,сначала деньги отдавала без всяких подписей,мотивируя это тем,что ей нужно сдавать отчет, а подпись "Не сложная", а потом стали просто деньги пропадать. 5201000065084 Отслеживание посылок показывает что деньги вернулись на почту, а потом их и получили......только получил их другой человек, а не отправитель. Посылки пропадают,деньги теряются, если посылка доходит за 2-3 дня, то деньги назад идут месяц-полтора!!!! Последняя посылка с наложенным платежом в 100гр, с номером посылки 5201000065530, прибыла на место, и с ихней почты Получатель получил ее--Бесплатно. Помогите обезвредить Заведующую отделением 52010,нельзя подделывать подпись людей на денежных документах.
Сергей
42 отделение Кривой Рог, нет не одного номера телефона по которому можно позвонить и уточнить информацию. Начальник 42 отделения не компетентная в рабочих вопросах. Начальник центрального отделения Укр почты вообще забила на всех граждан Кривого Рога, пока ее любовник занимает вакантное место в Горисполкоме. Куда смотрят вышестоящее руководство, если руководящее звено Кривого Рога вообще никакое и находится не на своем рабочем месте.
Ирина
Отделение № 1 г. Запорожье, ул. Независтимой Украины, 39Б (находятся в здании Отделения № 37). По работе заказываю марки на этом отделении. 09 октября 2018г. выписали счет за марки номиналом 5,00 грн. (соответственно посчитали сумму как за 5,00 грн х 90 шт. = 450 грн.). Счет мы оплатили в тот же день. Взяли в банке выписку, выписали доверенность и поехали получать. В первый раз нам сказали, что пока не видят денег (на аргумент, что есть выписка заверенная банком - реакции ноль), ладно все возможно. Второй раз - ответ был, что марки не посчитаны (т.е. отсчитать 90 шт - это один лист, очень тяжело). Третий раз (это уже после праздников - 16 октября) - нам все таки соизволили сказать, что уже два месяца по Украине стоимость простого письма - 7 грн. а не 5 грн (и таким номиналом больше не выпускают). Возникает вопрос - ТАК КАКОГО ВЫ СРАЗУ НЕ СКАЗАЛИ, КОГДА СЧЕТ ВЫПИСЫВАЛИ. Дозвониться в отделение не возможно, трубки попросту никто не берет. Завтра еду разбираться !!!!!
Радченко Андрей
02.06.2018 в отделении Укрпочты №4 г. Змиева была сделана оплата по погашению кредитной карты Альфа-Банка на имя Радченко А.А, в конце того же месяца начали поступать звонки с Альфа- Банка о задолженности и в случае не своевременной оплаты применение штрафных санкций.После устного обращения в отделение мне заявили, что деньги перечислены на счет получателя, но как оказалось позже деньги захерячили неизвестно куда, и они укрпочта будут писать письмо в альфа- Банк. После этого обращался еще в отделение несколько раз,и получал один и тот же ответ, что письмо написано и оно на рассмотрении в банке. В итоге письмо было датировано 30.07.2018. и мне в отделнии заявили, что деньги зачислят на счет в первых числах августа,но ни в первых числах и посей день денег нет. Попросил копию письма, и сам лично поехал в отделение Альфа- Банка в г.Харькове. После проверок сотрудниками банка мне заявили, что деньги которые указаны в платежном уведомлении и письме от укрпочты на счет не поступали. по моей просьбе банк сделал выписку о операциях по кредитной карте.В итоге написал письмо заявление на отделение №4 укрпочты г. Змиева и главпочтампа г.Харькова. Со стороны банка штрафные санкции, а со стороны укрпочты полная безответственность. По сей день денег найти не могу, такое ощущение, что деньги тупо украли. Теперь из за этой организации не могу закрыть кредитную линию и благадаря им, плачу ни за что.
Aleksandr
Здесь жаловаться незачем, разве-что выплеснуть наболевшее.
Aleksandr
Это не почта, это какое-то недоразумение, взявшее всё "хорошее" из недавнего прошлого СССР, прям не верится, разве у нас такое может быть... Я уже устал (не по своему хотению...) ходить в отделение и смотреть этот маразм. И сайт у них супер, и горячая линия... всё без толку. Ну почему на других почтах не так... Жаль совсем от них отказаться - не в моих желаниях!!!
Юлия
Город Харьков, отделение 100, располагающееся по адресу ул. Слинько, 5 , заказывала посылку с сайта AliExpress.com подставку под ноутбук, смс уведомления о поступлении не поступало, как и звонков, вместо этого в своём не закрывающемся на замок почтовом ящике вчера обнаружила свою посылку, упаковка была вскрыта, посылка повреждена.У меня вопрос ЧТО ЭТО ЗА СЕРВИС ДОСТАВКИ НА ДОМ КОТОРОГО Я НЕ ЗАКАЗЫВАЛА и кто за это безобразие ответит? Я в следующий раз 100 раз подумаю, прежде чем воспользоваться услугами вашей почты
Алина
Г. Мариуполь , отделение на П.Орлика индекс 87514 , Это кошмар !!!!!!!!!! Операторы хамки, очередь не двигается по 20 минут , женщина , которая сидит в окошке укрпочты , вообще .... без комментариев , собралось 8 человек, получить посылки, она видилите занята, стойте и ждите! Уважаемое руководство , я требую оштрафовать этих недосотрудников, и разъяснить им , что в первую очередь клиент , потом остальные дела!!!!! Ну и хамство .. я не могу получить посылку , у меня просто нет возможности стоять в очереди по 2 часа , а насчитают за хранение из за их же тормознутости
евгения
Здравствуйте-скажите где искать посылку-29 июня посылка вышла за пределы украины и отправилась в страну назначения Казахстан-прошло 3 недели обновлений по треку нет-в Казахстан не поступала-деньги за доставку берут не маленькие- посылка тоже на большую сумму-где искать концы???CQ650361025UA
Татьяна
Заказывала товар на АлиЭкспресс. На свой домашний адрес. 07.07 позвонила какая то женщина, не представилась, не сказала откуда, а просто начала разговор с того что "вам нужно прийти и забрать что-то снизу". Это дословно! Когда я начала уточнять что именно и откуда и кто это , женщина начала повышать голос и рассказывать мне что я должна давать Киевстар номер а не МТС потому что каждому так звонить ей дорого. И она мне итак сделала одолжение что оповестила меня о посылке!а на вопрос куда она вообще наорала и высказала кучу эмоций типа вы что незнаете куда, я же сказала снизу. Мне что миллион раз повторять, я итак звоню за свой счёт и всё в этом роде. Извиняюсь спросить, какое такое право ей дали на такое общение ?! Я что должна бегать по постам и узнавать номера операторов работников почты?! И почему выполняя свои обязанности она !МНЕ! клиенту почты высказывает такие притензии что это она мне одолжение делает ! С каких пор делая свою работу это одолжение ?! Что?! Что это такое?! Пусть работают те люди которые нуждаются в работе. А не те которые высказывают клиентам свои недовольства. Как можно добиться справедливости ?! Оказалось, почтовое отделение находится в порту, номер 87510. Кто женщина и как зовут тайна, но есть ее номер телефона.
Анастасия
Уже который раз , не могу получить международную посылку . Отслеживание говорит , что их прибыло в страну 4 штуки еще до июня месяца , 2 давно в Харькове,на почте вечен ответ "ничего нет". Работники почты ведут себя не корректно.О прибытии посылок которые удалось получить извещений не было вообще.
Наталка
Здравствуйте. Ждем в Казахстане посылку с Украины уже 40 дней. CP396279684UA была принята укрпочтой 25 мая. 30 мая отправлена. 21 июня подали на розыск. 26 июня контакт центр написали письмо что были задержки с отправками с мая по июнь. Что посылка отправлена. Ожидайте. Значит в базу ставят отправку по срокам.а отправляют как им вздумается. Прошу руководство разобраться с данным вопросом. И указать местонахождение данной посылки. Так как мы ее до сих пор не получили и на территорию Казахстана она до сих пор не поступила.
Елена
Впервые столкнулась с такой ситуацией, обидно до жути. В интернет магазине заказала вещи, подарок для ребенка. На сайте написано, что посылка 18.06 уехала на наше почтовое отделение. Уже 29.06, а посылки и след простыл. Никто не знает, куда делась. Никто не в курсе где искать. Отделение направляет на горячую линию, те обратно в отделение. Хорошо хоть посылка была не с предоплатой. Но очень обидно. Ребенок ждал свой подарок, день рождения давно прошол. С грубостью и хамством сталкиваюсь там постоянно. Даже упоминать не хочется. Постараюсь впредь максимально ограничить общение с этими "людьми". Перейду на другие способы доставки. Город Киев. Отделение 02091. Кто потерял посылку не знаю, может и прикарманили. Может и правда, потеряли по дороге. В любом случае, обслуживание ужасное.
Надя
Хочу звернутись до менеджерів,начальства Укр пошти,я вже три тижні неможу отримати посилку через те що відправник відправив посилку не по адресу,і потрібно зробити переадресацію.Посилка під номером 0500107177690 стоїть у іншому відділенні,на кол центрі мені відповідають що питання розглядається в порядку черги.Це просто ужас скільки ще триватиме черга що мені їхати в інше місто?
Ирина
В нашем доме есть ваше отделение 170 Укрпочты . (Р. Роллана 13, Киев) Возникла такая ситуация: Укрпочту яко бы затапливает квартира, которая находится этажом выше. Для решения этой проблемы отделение 170 не придумало ничего лучшего как постоянно звонить в ЖЕК и там перекрывают воду всему подъезду. Это длится уже полгода Я считаю, что Укрпочте эту проблему нужно решать по другому. На сегодня Отделение 170 занимается бытовым терроризмом т.к. в заложниках весь подъезд.
Наталья Рыжих
Прошу дать мне ответ, что сделала ПАТ “Укрпочта” по розыску моего рекомендованного письма с уведомлением отправленного 28.02.2018г. в Израиль RA323486969UA? На мое заявление о розыске письма от 17.04. 2018 от “Укрпочты” вразумительного ответа я не получила. На мое рекомендованное письмо от 21.05.2018г. отправленное на имя исполняющего обязанности гендиректора ПАТ “Укрпочты” Смелянскому И. Ю.,фахівець відділу рекламацій Департаменту міжнародних операцій Кущинська О.В.ответила ,что “моя справа знаходиться на контролі, та про результати мене буде поінформовано” (от29.05.2018г.)результата я так и не получила. 27.05 2018г. я подала заявку в международный розыск письма. Скрепя зубами его приняли в разработку только после моего второго обращения 6. 06. 2018г. в котором сообщили ,что розыск может продлиться два месяца. И вот 15.06.2018г. я получаю такое письмо ссылку предоставляю ниже . Таким образом мне не понятно КТО И КАКИМ ОБРАЗОМ решил ЭТОТ ВОПРОС????? И в чьих руках и в какой стране находится мое письмо????? Так вот я еще раз повторяю, я хочу получить результат работы сотрудников”Укрпочты”о розыске пропавшей корреспонденции.Все что зависело от меня ,куда только возможно я обратилась, а что сделали вы ?????, для того чтоб оказать мне те услуги за которые я уплатила и они отображены в чеки???? Мне что со всей этой вашей отпиской обратиться в суд? Работу ПАТ “Укрпочты “ я могу описать только такими словами баснословные цены, полная безответственность и бездеятельность! И я уже не единожды пожалела , что воспользовалась “услугами “этой организации! Доброго дня, шановний Клієнте! Просимо уточнити актуальність Вашого звернення станом на сьогоднішній день. Ймовірно, питання вирішене. У разі необхідності, Ви завжди маєте можливість звернутись за консультацією на електронну адресу[email protected]. З найкращими побажаннями, Ваша Укрпошта 0-800-300-545 Доброго дня, шановний Клієнте! Просимо уточнити актуальність Вашого звернення станом на сьогоднішній день. Ймовірно, питання вирішене. У разі необхідності, Ви завжди маєте можливість звернутись за консультацією на електронну адресу[email protected]. З найкращими побажаннями, Ваша Укрпошта 0-800-300-545
Ирина
Хочу оставить очень гневный отзыв на работников Укрпочты в Николаеве отделение 54050, а конкретно на сотрудницу доставки Оксану, хотя там все хороши! 29/06/2018 мне пришло уведомление о том, что я могу прийти и забрать свою посылку, в итоге всем отделение почты они искали и сказали, что это ошибка, она еще не дошла, подождите сутки, мы позвоним. Никто не позвонил, через 3 сутокя сама с ними связалсь, на что мне опять сказали, что у нас мол были праздники (троица, серьезно????) и мы не разбирали несколько дней посылки, подождите денек мы вашу первым делом найдем и позвоним! Проходит еще 3 дня, иду к ним и они мне выдают такую вещь: Чего вы нас обманываете, вы 26 числа сами пришли и получили свою посылку, у нас даже роспись в журнале есть! И показывают мне какой-то журнал вообще не с моей росписью, который я никогда не видела, на все мои слова, что это бред и то, что я пришла к ним первый раз только 29 числа после их сообщения ответа внятного не последовало! Когда я заикнулась за возврат денег, за заявление о пропаже или тип того, они начали истерить, впадать в панику и с выпучиными глазами пытались мне доказать, что я их обманываю!!!! Я просто в шоке! В итоге я не смогла от них добиться внятного ответа на то, что я хочу заявление написать и пришлось просто уйти с почты! Такого у меня еще ни разу не было! Мое мнение - они поняли что отдали кому-то не тому посылку или сами ее присвоили себе и просто придумали отличную схему как избавить себя от ответственности! Я считаю, что такое должно пресекаться! Стоимость посылки была низкая, но сам факт такого поведение - это просто УЖАС!!!!
Мандрик В.И.
24.122017 года написал жалобу на работу Верхнеднепровского отделения Укр почта.Они не выполнили работу за которую я им заплатил заранее,купив конверт,марку и открытку,так и не доставив письмо.При чем не В Красноярск или США а МЕСТНОЕ.Ответа нет до сих пор.
Комышан Наталья
С 4 . 06 .18 кем очень умным принято решение отменить выдачу посылок в отделении 92601 Луганская область город Сватово , теперь все посылки на центральном отделение территориальное расположение центрального отделения отдалено, 2/3 населения города пользуются услугами Привокзального отделения , не нужно посылки развозить почтальону люди сами забирают !!!!!! Это же глупо !!!!!!! На горячей линии оператор мне предложила воспользоваться курьерской доставкой , почтальон на велосипеде погрузит газеты, журналы , письма ещё и 45 посылок ВЫ ЧТО ТАМ В С УМА ПОСХОДИЛИ!!!!!!!! Люди снова перейдут на услуги Новой Почты она у нас находится тоже на вокзале !!!!
Татьяна
04/06/2018 курьерской службой мне была доставлена международная посылка LM706136080CN. За доставку курьер с меня взял 24 грн (при том что как мне ответили на горячей линии, стоимость курьерской доставки 9 грн). Я доставку курьером не заказывала, могла спокойно получить посылку и на почте( тем более что стоимость самой посылки примерно равна стоимости доставки!!!). Ответа от курьера, зачем мне курьерская доставка я не получила, собственно как и расчетных документов об оплате, сказал, что такие не выдают, только подпись у него в ведомости). И на вопрос, почему такая стоимость доставки получила ответ, что 9 грн - это если пешком, а если посылка доставляется машиной - 24 грн....Очень прошу разобраться в данной ситуации, так как вашей службой пользуюсь много лет и подобных казусов раньше ни разу не возникало, и продавца всегда просила если есть возможность, по Украине выбирать доставку Укрпочты.
Людмила
Добрый день. Вот скажите мне пожалуйста почему моему мужу прислали смс что он выиграл эко сумку с просьбой забрать ее в отделении №08133 а когда муж пришел то ему сказали что они не вкурсе и ничего не получали подобного, а в калл центре сказали что может и не придти так как сумок не хватило. Вот у меня вопрос какая барыга в Вашей компании украла сумки если они конечно были и зачем отправлять такие сообщения если на самом деле подарка нет?
Елена
В чем заключается услуга экспресс? Заказала посылку "Укрпочта -экспресс", вместо обещанных официальным сайтом 4 дней, уже 5 день болтается в соседней области
[email protected]
Добрый день. Хочу пожаловаться на отделение 61070 в г. Харькове, сколько не прихожу постоянно одно окно работает, и отправка посылок и выдача переводов, второе окно как всегда на работает, мало того приходится отпрашиватся с работы, чтобы успеть до закрытия, отделение работает до 17.30 когда другие отделения а г. ХАРЬКОВЕ работают до 20.00. Что за бордак...
Надежда
Добрый день хочу пожаловаться на почтовое отделение #24 49024 в городе Днепр на обслуживание рабочего персонала хамы и лентяи посылку не могу забрать на протяжении 2 месяц еже 3 заканчивается Сегодня пошла очередной раз помимо того что посылку не получила так ещё и нахамила кассир Не советую к использованию услуг данного отделения
Юлия
Добрый вечер! Помогите разобраться в ситуации. 08.05.2018 мне отправили несколько посылок, но по каким-то не понятным причинам, оператор, работавший в день распределения посылок получателям в распределительном центре, отправил их отправителям и теперь мои посылки находятся в разных городах. Вот перечень моих посылок: 0500005409252, 2900904157463 и 0210007037311 . Как мне их вернуть обратно??? Я за них должна была платить, надеюсь то, что они вернулись обратно адресатам и то, что мне их вернут(если вернут), не повлияет на стоимость доставки???...
Марина
В отделении укрпочты 75041 работает человек некомпитентный в вопросах отправления посылок. Я понимаю, в селах мало кто отправляет посылки. Но человек всю жизнь проработавший на почте, и до сих пор не знает как заполнять бланк.? В итоге, посылка была оплачена и отправителем и получателем. Прошу руководство укрпочты принять меры. Пусть ваши сотрудники ходят на курсы повышения квалификации или замените их квалифицированными людьми.
Анита
15.05.2018 в отделении 02092 г. Киев работает одно окно. Посылки не выдаются в отдельном окне, т.е. для выполнения операции которая занимает 1-2 минуты и не имеет отношения к ком. платежам, пенсиям и т.д. придется выстоять общую очередь ( на момент 09:10 в отделении находится 10-15 человек). Прошу дать обьяснение в чем причина сложившейся ситуации. Принять к сведению и решать подобные проблемы до начала рабочего дня. Так же прошу обратить внимание на нарушение регламента контроля работы с ценностями.
Юлия
Здравствуйте. Я из Николаева. Меня интересует такой вопрос: Почему из отделения № 34 (ул. Строителей) нельзя отправить посылку укрпочта-стандарт так, чтобы пересылку оплачивал получатель. Предлагают только экспресс. В то же время в других отделения такая услуга работает. Кроме того, сотрудники отделения отказываются дать отправителю номер посылку. заставляют платить за ненужное СМС. При этом в других отделениях сотрудники разрешают сфотографировать квитанцию на телефон или переписать номер ручкой.
Людмила
Нет слов! Почему молчит телефон гарячей линии !!!!???? Как Вам не стыдно !!!!!! Издеваетесь над людьми!!!!!! Позорники ! Вот потому-то Вас и не уважают люди, что Вы народ за идиотов держите. Фуууу..... Противно !
Наталья
Отправила рекомендованное письмо с уведомлением RA323486969UA 28. 02. 2018 в Израиль в Каменце-Подольском. Письмо уже 59 дней в пути и местонахождение его неизвестно. С чеком об оплате обратилась на почту 17. 04. 2018 и написала заявление на розыск письма , но до сих пор ни ответа ни привета. Ответьте, вы несете ответственность за доставку писем или только бешеные деньги берете ?В письме находится личная информация:паспортные данные,индификационные коды и не только мои. Какие последствия могут быть у меня если письмо попадет в чужие руки!!!
Анжела Дубовая
Здравствуйте. Во 1-х почта с индексом 50053 город Кривой Рог улице Мусоргского 11, очень плохо работает, все жалуются, так как у них всегда зависают компьютеры, и бабушки все остальные жители сидят по часам в очереди, а потом им говорят у нас обед, а после обеда мы не принимаем платежи по коммунальным услугам. Во 2-х я уже 3 недели питаюсь добиться ответа где мои посылки, на что они говорят по фамилии нет. Может Вы сможете мне помочь?
Алла Крохмалюк
Добрый день Уважаемое руководство , прошу разобраться з постоянных недочетах вашего персонала а именно всего отделения 02099 Как не прийдешь работает одно окошко ,выдаются пенсии ,платят квартплаты и получают посылки все в одном окне При етом работники сидят в подсобке прохлаждаются Неоднократно приходили поврежденные и ОТКРЫТЫЕ посылки и письма При этом говорят что они не виноваты А разве может отделение принять открытую посылку Выдают посылки без информации по компютере а потом звонят и говорят вы там заплатили только за доставку а забыли заплатить за наложенный платеж Они на это даже не смотрят Бардак полный , особенно в окошке выдачи посылок Когда пытаешься с ними поговорить не могут и двух слов связать На все ответ это не мы и мы ничего не знаем. Постояно угрожают что если мы будем писать жалобы то они посылки нам выдавать не будут Разберитесь пожалуйста Посылка с Одессы шла 14 дней Я такого сервиса нигде не видела Хожу на другие почты все нормально а на 02099 постоянно какие-то проблемы Надеюсь вы разберётесь и персонал будет наказан Неоднократно писала жалобы в отделении но ни ответов ни решений Больше ходить в это отделение никогда не буду Разберитесь Спасибо
Ксения
Звоните сразу на горячую линию. 0800-300-545 или 067-400-3-400 и оставляйте жалобу. С ними нет смысла ругаться в отделении, коллектив с плачен один за всех и все за одного.
Ирина
Моя посылка была отправлена 01.02.18 г. Номер 6101901498957, 13.02 она не была вручена. По правилам укрпрчты ее должны были вернуть назад через две недели. Но некомпетентным сотрудникам отделения укрпочты с индексом 10030 на это глубоко наплевать. Сейчас 27.03.2018 года, а посылка до сих пор находится у них в отделении. Кстати заявка о возврате этой посылки тоже осталась без внимания. Посылка с наложенным платежом, нет посылки, то возвращайте деньги за нее.
Марина
Добрый день, почтальон отказывается отправлять посылку, ссылаясь, что боится что она потеряется, это нормально.! я должна тратить время и деньги на проезд чтоб ехать и отправлять посылку по Новой почте, когда укр почта у меня в 10- минутах.!!! Адрес почты: Одесская обл, Беляевский р-он, станция Усатово-1, 67664
Артем
Добрый день ,прошу принять меры по работе 13 отделения Укппочты г.Харьков ул Шевченка 165. Суть проблемы в том что постоянные ссоры с клиентами и хамское отношение. 17.03.2018 пришел за посылкой ,примерно в 10-30 у них ,что то там произошло и выключился сервер , на вопрос на долго ответ был оригинальный .Нам все равно когда он включиться , потом они там сидели и клацал удлинитель типа перезагружали что то там . Людей собралось много ,через час они после моего требования дать номер тел тех поддержки ,сами вспомнили что Вау есть такая служба и наконец позвонили !!! и все это время на вопросы людей отвечали ,что то не устраивает идите на Новую почту и отсылайте там ,что им все равно . Но вы меня извините как так можно работать -напрямую отговаривать людей пользоваться вашим отделением !!!! Вообщем на добавку ко всему пока висит сервер ,покрасили там что то ,что вонь стояла невозможная ,на жалобы зачем это нужно было делать ,ответили что бы Вас всех отсюда выдворить. В общем с такими сотрудниками у этого отделения огромное будущее
Екатерина
Здравствуйте... Сегодня пришла на укрпочту г.Харьков ул. Валдайская 32/2 индекс 61009 отделение 9 за денежным переводом, сумма не большая 100 грн.. Когда обратилась к женщине - сотруднику с вопросом о получении наличных на что она мне ответила - "Посмотреть квитанцию о переводе средств могу но выдать нет, так как провела инкассацию и наличных нет". Извините пожалуйста какая может быть инкассация когда ещё до закрытия отделения 30 минут??? На моё возмущение а когда я могу получить деньги, мне ответили - завтра..." Так как я работаю целую неделю - продолжаю дальше говорить, "и не смогу получить деньги, на что мне ответили - "деньги могут храниться месяц" вот это сервис я понимаю..... Примите меры
Ирина
Вы вообще работаете? Горячая линия не доступна.укрпочта - это сплошное издевательство. Вы начнёте реагировать на жалобы?
наталья
объясните мне пожалуйста где зависли мои деньги платежи га газ и электроэнергию которые я осуществила в декабре 2017 года,в почтовом отделении Каменско Днепровского района с ВЕЛИКАЯ ЗНАМЕНКА за элекроэнергию предупреждение получила в январе,в феврале вынужденна была оплатить второй раз эту сумму так ухожу на работу прийду вечером а электричество отключат и сумма 465 грн,с газового предупредили что завтра отключат там сумма 1749 была,прошло два месяца а в почтовом отделении только руками разводят и обещают деньги перечислили,подозреваю что они уже в кармане у кого то что это фокусы люди боятся платить я не одна пострадала,много людей тех кто оплачивал в декаре
Людмила
Здравствуйте ! Сложилась такая ситуация: я хочу чтобы мне выслали посылку из г. Кривой Рог. За доставку посылки я хочу рассчитаться сама при получении на почте. Но продавец утверждает, что у них в Кривом Рогу требуют, чтобы отправитель посылки заранее заплатил за доставку посылки и ещё за смс, который они отправят мне на мобильный. Я же в свою очередь не согласна с такой постановкой вопроса. Не нуждаюсь я в смс-уведомлении, не хочу платить лишние деньги и не хочу чтобы за доставку посылки расплачивался отправитель. Я сама в состоянии это сделать. На каком основании работники укрпочты г. Кривой Рог отделений № 50081 и № 50096 самовольничают, нарушают закон ? Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации и дать мне исчерпывающий ответ. С ув. Людмила.
ИВАН
Прошу принять меры почты 50102 Кривой Рог молодая девушка работающая в отделении этой почты хамка из хамок.что бы отправить посылку пришлось устраивать скандал.написано на отделении без перерыва,за мной были две девушки которые пришли отправить посылку самое интересное что эта дама как только увидела что нужно посылку отправить сразу вывесила табличку перерыв с 12.00 до 13.00 на заданый вопрос отреагировала агресивно,начала орать как бешаная,тыкать,после чего она просто собралась и ушла а меня обслуживала ее начальница.приймите меры по поводу этой особи. Укрпочтой пользоватся больше не буду. Беспредел полнейший.
Лидия
Прошу принять меры почты #50000Кривой Рог . Мне отослали посылку но не на тот адрес. В течении 2 недель посылка вернулась на почту обратно . Отправитель не заберал. Я напесала служебне заявление, они тветили что мы вручим отправителю и пускай сам отправляет мы нехотим этим занематся . В течение недели не каких здвигов не было. Я им обьяснила отправител не хочет отправлять мне посылку еще раз, а я за нее деньги отдала . Теперь не денег не посылки . Укрпочтой пользоватся больше не буду. Халатное отношение
Татьяна
9.01.2018г. я отправила из Днепра в Винницкую область посылку № 4905109479621 наложенным платежом 160 грн. Посылка была получена и оплачена адресатом 12.01.2018. И полтора месяца жду перевод. Я неоднократно обращалась в п/о №51 г.Днепра к оператору, написала заявление о пропаже на имя директора п/о - всё безрезультатно, реакция одна - будем искать. И как долго, или вообще забыть???
людмила
из города Зеленодольск Днепропетровской обл уже двое суток не приходит перевод , посылала посылку наложенным платежом , в нашем почтовом отделении сказали , что деньги приходят через 2 - 3 часа после получения посылки , ну если исключение составляет глухое село без интернета
Людмила
С красная поляна индекс 85571 пять суток нет информации по поводу перевода
Наталья
Шла посылка из Днепра в Кременчуг в отделение№ 10. Дошла 02.02.18г. в Кременчуг в отделение №2, 04.02.18г. уже обратно числится в Днепре, где искать посылку, горячая линия не отвечает, дозвониться вообще невозможно. Посылка № 5190001905181
Александр Артеменко
После отправки посылки на Украину 5.01.18 следы ее потерялись ваш сайт не выдает новой информации.посылка rb438413798sg.,где находится в данный момент.
Татьяна
Г.славянск Донецкая обл. отделение укрпочты с индексом 84109 . Я пришла за заказным письмом,сказала что отследила по интернету и оно у вас на почте,на что я услышала мат(ой..блять..по интернету) Примите меры с хамством.Спасибо,если отреагируете !
виктор
6 января с.г. отправил письмо с уведомлением о вручении ( № 4910201269220) с одного почтового отделения Днепра в другое. Прошло уже 23 дня, а оно до сих пор не получено адресатом. Укрпочта все обращения игнорирует. На сайте сотни негативных отзывов, и никакой реакции.
Марина
В городе Зеленодольске Днепропетровской области работники укрпочты работают по принципу - "нас заставляют"..Они не могут отправить посылку стандартом без оценочной стоимости весом до 10 кг, они обязательно влепят цену 1 или 5 грн, хотя посылка без объявленной стоимости. Без стоимости у них компьютер не пропускает, вам показать? Так операторы говорят. Беспредел полнейший. Попробуйте рассчитать стоимость посылки на калькуляторе услуг укрпочты. Не получится, как только вы письмо меняете на посылку, сразу же выскакивают международные отправления. Что за хрень?
раиса
смилянские олещенко и прочие Где моя новогодняя посылка детям? ср031178374ua из киева в алматы, отправлена АВИА за 1550 грн ? Ложная инфо - покинула Украину, нет ее в казахстане, там говорят - на интеграции Какая и нтеграция? 4.5 часов самолет летит до Алматы ЕЕ через северный полюс отправили? посмотрите на сумму отправки!!!!!! Есть совесть у людей? Попробуйте дозвониться на вашу горячую линию На Крещатике 22 ответ - два месяца имеем право искать !!!!! Люди, есть совесть у руководителей укрпочты?????
Анжелика
Добрый день. Решите вопрос с сотрудниками отделения 13 г.Павлоград. Проблемно отправить посылку.проблемно ее получить..грубят огрызаются вечно с недовольным лицом Отвечают, что за такую зп тут и так не хотят работать..так если не хотят поменяйте персонал.найдутся кто захочет.не отделение а безпредел. И что с вашей горячей линией? Как не позвонишь мелодия играет и все.. или вы решили ее прировнять к стилю обслуживания в отделения?
Александра
Решите вопрос о сотрудниках 51 отделения, я 2 раз не могу получить в заявленные 1-2 дня Вами экспресс посылку, мне не дают ее 4 день.
Наталья
Здравствуйте, хочу выразить полное негодование по поводу работников укрпочты в Г. Днепр ,отделение 101,которое находится на пр.Пушкина ,21 Мне 12 ноября подруга с Кривого Рога отправила посылку День рождения 1 годик дочери к 19 ноября. ,в Г. Днепр. на 101 отделение ,хотя проживаю я на ул.Шмідта,но мне удобно было получить посылку именно в этом отделение # 101 Согласно смс-уведомления, которое пришло на телефон подруге, посылка была в Днепре в указанном отделение 18 ноября. Я приходила на укрпочту 3 дня подряд, откровенно говоря,с коляской подыматься по высоченным узким ступенькам без пандуса настоящее испытания для меня,20 ноября, 21 ноября и мне отвечали ,что то посылки нет,то ,когда я показала номер -накладной, что есть,но посылка еще не распакованая и приходите на следующий день. Когда я пришла 22 ноября,мне снова сказали, что посылки нет,я начала возмущаться, что три дня к ним хожу с коляской и не могут отдать мою посылку. Потом мне оператор БасоваГалина Павловна ,так она представилась,сказала :"Посылка пришла к ним давно,дату я не помню, но отправила ее по месту жительства в Отделение укрпочты # 6,которое находится на ул.Чичерина. "Я была возмущена,спросила:"Почему мне раньше не сообщили,когда я приходила 3 дня назад, что посылку передали в другое отделение?".Ответ оператора:"О передачи посылки в отделение # 6 знала только я,а когда Вы приходили была не моя рабочая смена,идите в отделение Укрпочты # 6 сами и ищите свою посылку". Я попросила хотя бы позвонить в данное отделение #6 о моем визите, но отказали. Обратилась к начальнику отделения укрпочты #101 Ковтун Елена Анатольевна с просьбой позвонить к своим коллегам в отделения #6 ,рассказать ситуацию и предупредить о моем приходе так как с маленьким ребенком,который капризничает, много ходить нет возможности. Но начальник отделения #101 минут 20 не могла дозвониться. Вобщем сходили мы еще в отделение #6,там сотрудник Стрижнёва Любовь Вадимовна оказалась приветливая, вошла в мое положение, что я с маленьким ребенком,приняла без очереди и в течение 10 минут выдала посылку. Но ,честно говоря, радости от нее уже не было.как говорится ложечки нашлись, но осадок остался. Хотелось чтобы провели воспитательную работу с указаными сотрудниками Укрпочты #101,чтобы не было монополии (о судьбе посылки знает только один сотрудник Вашей почты,ведь есть компьютер, журнал в конце концов,где указывают движение посылки,например, принял посылку и куда передал ее,если в этом есть необходимость. Установите пандус,пожалуйста, на пр.Пушкина 21 ,где находится отделение #101 Вашей почты.Сотрудникам отделения #6 вынести благодарность и материальное поощрения, особенно Стрижневой Л.В.
Продовжуючи перегляд сайту inform-ua.info, ви підтверджуєте, що ознайомилися з