Пользователи мобильного оператора Киевстар жалуются на ухудшение сети

4G интернет совсем недавно появился на территории Украины, но уже успел стать причиной сбоев в сети оператора Киевстар, сообщает "Информ-UA".

Мобильный интернет работает сегодня в режиме покрытия 3G/4G. В связи с тем, что происходит большая нагрузка на сеть, качество сети может меняться и ухудшаться, заявляет Александр Комаров, и.о. президента компании Киевстар в своем интервью для портала Новое Время.

По словам Комарова, интегральный показатель клиентского качества NPS по результатам 2017 года находится на отметке 25. Этот показатель считается лучшим в Украине за указанный период.

Но спешим напомнить, что жалобы на связь начали поступать именно в 2018 году, а интегральный показатель Net Promoter Score известен лишь за прошлый год. Возможно клиенты ошибочно списывают эту проблему на своего мобильного оператора, вместо того, чтобы обратиться с проблемой к непосредственному поставщику контента.

Читати далі: Киевстар, Lifecell и Vodafone изменили правила тарификации

Основной причиной неполадок мобильной связи Александр Комаров называет частоты, которыми обмениваются между собой разные мобильные операторы Украины. Поскольку они работают на разных волнах, возможно появление некоторых сбоев, но в минимальных количествах. 

С появлением эры 4G многие украинцы смогли свободно пользоваться доступом к высокоскоростному интернету даже со своих мобильных девайсов. Это помогло нынешним операторам мобильной связи увеличить свою прибыль в несколько раз. Любое новшество предполагает собой то, что на начальных этапах могут происходить некие сбои. Теперь лидеры мобильной связи в Украине начнут прилагать больше усилий, чтобы улучшить качество передачи частотных волн для своих клиентов, а те в свою очередь, больше не нуждаются в постоянном поиске WiFi.

Читати далі: Жители Ивано-Франковска начали оплачивать проезд с помощью SMS