Эксперт рассказал, как уберечься от мошенничества в интернете

В Украине функционирует несколько мошеннических схем с банковскими картами. В основном их реализуют в интернете. Мошенники обманным путём получают данные счетов или же убеждают граждан самостоятельно перечислить им средства. Для того чтобы обезопасить себя, аналитик fraud-мониторинга коммерческого банка Александр Карнаухов рекомендует проверять сайты, на которых осуществляется оплата и не перечислять незнакомым продавцам деньги наперёд, передаёт Информ-UA.

За последние десять лет смартфоны стали неотъемлемой частью жизни людей, что привело к трансформации мошеннических схем и изменению целевой аудитории злоумышленников.

мошенники

Выросло уже целое поколение людей, которые не могут представить себе жизнь без социальных сетей. В связи с эти наблюдается, что жертвами мошенников уже становятся не бабушки и дедушки, у которых нет понимания финансовой грамотности, а молодые люди,

- рассказывает Александр Карнаухов.

Наиболее распространённым мошенничеством являются ситуации, когда покупателю не предоставляют товар. Граждане заказывают понравившуюся вещь через интернет, при этом совершая предоплату. Мошенники получают деньги, а товар не отправляют.

Продавец берёт предоплату в качестве якобы гарантии оплаты доставки товара. В случае если покупатель его не заберёт, то владелец сможет оформить возврат посылки и этими деньгами расплатиться за неё. Обычно это небольшие суммы, около 50-100 гривен, но если таким образом обманывают не одного человека, а сотни, то сумма соберётся значительная,

- говорит аналитик.

Также бывают случаи, когда продавец просит оплатить половину или даже полную стоимость товара.

Таким образом, люди переводят деньги тем, кого они ни разу в жизни не видели. И после получения средств, продавец может попросту исчезнуть. Если он надёжный и уверен в качестве своего товара, то он согласится работать наложенным платежом. Совершать предоплату можно лишь за товар продавца, с которым вы работали минимум два раза,

- объясняет Карнаухов.

В последнее время достаточно распространённым является фишинг – мошенники отправляют гражданам ссылки на поддельный сайт. Он максимально похож на известную официальную торговую площадку. Совершая при его помощи покупки, люди вводят данные своей банковской карты, деньги перечисляются на счёт мошенников, а товар граждане не получают.

Обезопасить себя в таких случаях можно, если быть внимательными, говорит эксперт. Для начала стоит обращать внимание на сам сайт, он только похож на оригинал, но имеет свои отличия: другой адрес, визуальные особенности, не все иконки являются кликабельными, есть незаполненные разделы. Проверить можно зайдя на официальный сайт при помощи поисковика. Стоит учитывать и цену на товар, если она ниже рыночной – это могут быть мошенники.  

Бывают случаи, когда мошенники работают на официальных точках продажи, размещая там объявление, но для общения они предлагают использовать социальные сети, а не чат сервиса. Это, объясняет эксперт, необходимо им для того, чтобы администраторы не смогли проконтролировать переписку покупателя с продавцом.

Мошенники занимаются и взломом страниц в социальных сетях, которые используют в дальнейшем для отправки писем друзьям владельца. Они сообщают, будто бы человек попал в больницу, просят срочно отправить деньги на лечение. В таких ситуациях Александр советует позвонить человеку и спросить у него лично, действительно ли это сообщение от него и нуждается ли он в помощи.

Читайте также: Дело «ПриватБанка»: деньги будут возвращены, – Венедиктова

Существует ещё один вид мошенничества – "выигрыш в акции". Создаётся сайт, на котором размещают викторину с элементарными вопросами. За правильные ответы человеку якобы предоставляют значительную сумму денег, но чтобы получить их необходимо для начала оплатить комиссию, которою в дальнейшем обещают вернуть.

Люди перечисляют деньги за якобы комиссию, но потом от них начинают требовать ещё на таможенный сбор и т.д. Всё направлено на то, что пока жертва не перестанет переводить деньги или пока средства на карте не закончатся, мошенники не остановятся. А психология такая: если вы уже перевели деньги раз, то сделаете это ещё, так как часть средств уже потрачена и есть надежда, что заплатив ещё, вы сможете их вернуть при получении обещанного выигрыша,

- рассказывает Александр Карнаухов.

Также распространены видеоролики в сети, в которых сообщают, что ваши данные были «слиты» из социальных сетей и за это гражданам полагается компенсация. Такие ролики разрекламированы, имеют «накрученных» подписчиков. Для того чтобы человек мог узнать, может ли он претендовать на данную компенсацию, просят ввести свои данные, рассказывает Карнаухов:

Для проверки можно ввести случайный набор букв, а ресурс покажет, что  человеку с именем, которое вы ввели, предусмотрена компенсация в размере, к примеру, пять тысяч гривен. Но для получения денег они просят оплатить  наперёд таможенный сбор.

Собирают данные граждан мошенники и при помощи звонков. Они представляются службой безопасности банка.

У нас есть страх перед людьми, которые наделены какой-то властью. Поэтому мошенники начинают грубить, повышать голос. Сообщают, что в данный момент с вашей карты списываются деньги и необходимо срочно остановить эту операцию. Люди начинают паниковать и передают данные. В таких ситуациях важно понимать, что сейчас все банки ориентированы на клиентов, им сотрудники никогда не будут хамить. А для защиты денег представители банка никогда не будут просить подойти к банкомату, нажать какие-то кнопки, назвать пароли, зайти в мобильное приложение. Единственное, что могут сделать представители банка - позвонить и сообщить, что в данный момент со счёта снимают деньги и поинтересоваться, проводит ли данную операцию владелец карты.

Людям угрожают заблокировать карту, но бояться этого не стоит, говорит эксперт. Если это действительно сотрудники банка, то они, при подозрительных действиях с картой, могут временно ограничить операции для безопасности. Но после выяснения обстоятельств, счёт легко можно будет разблокировать.

Некоторые украинские банки осуществляют контроль над проведением сделок купли-продажи, они присылают своим клиентам уведомления о том, что совершается попытка перечислить средства ненадёжному продавцу. Существует возможность и самостоятельно установить ограничения на проведение онлайн-операций.

Если вы получили сообщение якобы из банка с информацией о блокировки карты, звонить по номерам, которые указаны в смс нельзя – это контакты мошенников. Необходимо обратиться в отдел клиентской поддержки банка, их номер есть на обратной стороне карты. Сотрудники сообщат вам, действительно ли есть какие-то проблемы со счётом. Вступать в диалог с мошенниками эксперт не советует, даже если вы понимаете, что вас обманывают, так как в разговоре вы можете случайно сообщить им какую-то информацию по своей банковской карте, что в дальнейшем может привести к взлому.

Читайте также: "Подводные камни" закона о налоговой амнистии, - эксперт