Эпидемия: еще один украинский авиаперевозчик попал в немилость к пассажирам

Похоже на то, что регулярные задержки рейсов уже становятся отличительной чертой "ненавязчивого сервиса" отечественных авиакомпаний. На сей раз "отличился" авиаперевозчик, к которому до сих пор у пассажиров не было претензий. Речь идет об авиакомпании "Мотор-Сич", передает  Информ-UA.

О том, как пришлось лететь пассажирам рейса из болгарского курорта Бугас в Запорожье, рассказал изданию OBOZREVATEL один из пассажиров самолета – бизнесмен из Великобритании Гарри Бретт. Время отлета воздушного судна было запланировано на 21:30 вчерашнего дня. Естественно, все пассажиры в урочное время прибыли в аэропорт и даже успели рассесться по своим местам. Однако в положенное время самолет не вылетел. Людей томили на взлетной полосе еще довольно долго, и, в результате, рейс вылетел из Бугаса с полуторачасовым опозданием. Однако и на этом злоключения пассажиров не закончились.

Стюардессы стали разносить пассажирам еду. Такой сервис предусмотрен в стоимости билета, который, кстати, даже пассажиру из Британии показался недешевым – около 5 тысяч гривен.  Однако после того как около двух десятков людей получили еду, остальным ее прекратили разносить. В итоге около десяти людей остались голодными. Причем персонал воздушного судна даже не удосужился объяснить, чем вызван отказ кормить остальных пассажиров.

Читати далі: За первые 6 месяцев года убытки SkyUp составили 30 млн долларов

Учитывая то, что людей "мариновали" полтора часа до вылета, а сам перелет длился более двух часов, многие успели изрядно проголодаться. Но если взрослые еще могли молча переносить "тяготы и лишения" авиаперелета, то малышам объяснить отсутствие пищи было сложнее. Некоторые детишки, которым не досталась еда, расплакались, - рассказывает британский пассажир.

Возмущенный британец потребовал у одной из стюардесс, чтобы та дала ему жалобную книгу или предоставила телефон службы, которая отвечает в авиакомпании за сервис. Однако в ответ на свою просьбу он получил лишь бумажку с адресом сайта авиаперевозчика. В общем, отечественные авиаперевозчики, в очередной раз, продемонстрировали полное пренебрежение к пассажирам и показали, что дисциплина авиаперелетов для них - абсолютно чуждое понятие.

И это – вскоре после нашумевшего скандала с другой  авиакомпанией  Sky Up, которой суд приостановил лицензию на перевозку пассажиров. Тоже – из-за регулярных задержек рейсов. Впрочем, компания подала апелляцию на это решение и пока продолжает полеты. И по-прежнему безбожно задерживает рейсы. Правда, справедливости ради нужно отметить, что Sky Up – лоукостер, и билеты на ее рейсы стоят гораздо дешевле, чем на самолеты "Мотор-Сичи". Но, очевидно, ни стоимость билетов, ни элементарное уважение к пассажирам, уже не входят ни в разряд материальной, ни в категорию моральной ответственности отечественных авиаперевозчиков. В общем, как могут - так и летают. 

Читати далі: Несостоявшийся рейс: как получить компенсацию