В работе электронных сервисов "Приватбанка" произошёл сбой

11 ноября клиенты "Приватбанка" были сильно не удовлетворены некачественной работой различных программ данной финансовой структуры, сообщает Информ-UA.

В частности, они жалуются на сбои в работе интернет-приложений, терминалов самообслуживания и банкоматов.

Главная проблема, которая возникала, - это невозможность рассчитаться в магазинах с помощью банковской карты. Сотрудники банка советовали снимать деньги в банкомате, а самой картой не пользоваться. Кроме того, они рекомендовали не пытаться провести операцию несколько раз, поскольку система, хоть и с опозданием, срабатывает, и может быть дублирование оплаты.

Совет касательно снятия денег у многих клиентов вызвал возмущение, поскольку в этом случае снимается определенный процент, который начисляется на обналиченную сумму.

В "Приватбанке" возникшие проблемы объяснили увеличением количества платежей из-за акции "Дом с холостяком", который организовывает международный коммерческий сайт AliExpress. Проводится она раз в год и только на протяжении одного дня.

Читати далі: Пятница 13-ое: в работе "Приватбанка" произошёл масштабный сбой

Представители банка говорят о том, что только в течение часа "Приватбанк" обслужил более семидесяти тысяч своих клиентов. Такое количество платежей в разы превышает стандартные объёмы работы.

Именно этим финансисты данной банковской структуры и аргументируют длинную очередь при осуществлении платежей и сбой в различных инновационных системах и технологиях, которые работают на этот банк.

Проблемы с переводом платежей и другими банковскими операциями разрешились после обеда. Но вместе с этим, пользователи интернет-приложений от "Приватбанка" несколько не удовлетворены тем, как работает сервис компании, особенно в последнее время.

Следует отметить, что это не первый сбой в работе "Приватбанка". В частности, как уже писал Информ-UA, проблемы возникали 13 сентября. Люди не могли снять деньги в банкоматах, терминалы не обрабатывали информацию.

Подобные сбои в системе наблюдались и 7 ноября. В тот день пользователи не могли зайти на сайт Приват24. Во время процесса входа просто выбивало ошибку "Отменено". На тот момент представители "Приватбанка" рекомендовали своим клиентам использовать только веб-сервер. Вскоре работа программы была восстановлена.

Читати далі: Владельцы Samsung сегодня получили таинственное уведомление "1"