Чем отличаются новые сервисные центры МВД от старых МРЭО

Старые центры МРЭО переформатировали в сервисные центры Министерства внутренних дел. Главным преимущественным отличием называют внедрение онлайн-системы. Благодаря этому граждане могут получить большинство услуг не выходя из дому, передаёт Информ-UA.

В Днепропетровской области функционируют 9 территориальных сервисных центров. 8 из них обновили в соответствии с реформой. 3 таких центра находятся непосредственно в Днепре. Эти сервисные центры имеют всё необходимое технологическое оснащение, квалифицированный персонал. В нём оказывают административные услуги, как платные, так и бесплатные, которые входят в компетенцию Министерства внутренних дел. 

В центре можно получить водительские права, зарегистрировать транспортное средство, получить справку о несудимости, выписку из единого реестра транспортных средств, оформить разрешение на переправку опасных грузов. Главное отличие сервисных центров от старых МРЭО заключается в том, что теперь многими услугами граждане могут воспользоваться онлайн.

Разница новых сервисных центров МВД от МРЭО в том, что некоторые услуги, которые оказывают сервисные центры, можно получить не посещая сервисный центр. Это такие услуги, как, например, запись в электронную очередь, проверка личного транспортного средства, проверка административных штрафов, а также оплата этих штрафов. В личном кабинете также можно запросить справку о несудимости, выписку из единого государственного реестра транспортных средств. Также у нас можно заказать индивидуальный номерной знак. Если такой номерной знак не производился, то его можно заказать, оплатить, и получить почти не выходя из дома. Стоимость номерного знака зависит от количества символов в нём. Стоимость доставки почтой – 500 гривен. Именно диджитализация является главным направлением развития сервисных центров МВД,

- говорит заместитель начальника регионального центра МВД в Днепропетровской области Юрий Пидопрыгора.

При каждом сервисном центре МВД находится экспертная служба. Её задача – не допустить регистрацию незаконного транспорта. Таким является легализированное мошенническим путём транспортное средство: не расторможенное, или же ворованное, а после якобы легализированное при помощи поддельных документов.

Мы защищаем, в первую очередь, интересы граждан. Потому что, купив такой автомобиль, и не проверив его в экспертной службе, не пройдя регистрацию, а купить его можно по доверенности, или взяв заранее, а потом приехав на регистрацию, можно получить большие неприятности имущественного плана,

- говорит заместитель директора экспертной службы Днепропетровского МВД Украины Аркадий Морохов.

Такие ситуации происходят довольно часто. В сервисном центре Министерства внутренних дел Днепропетровской области таких случаев за последние полгода было более 50. Были установлены первичные владельцы этих автомобилей, установлен угон данного транспортного средства. В Украине, на сегодняшний день, по словам Аркадия Морохова, сложилась ситуация, которая способствует подобным случаям, таким как угоны автомобилей, и их дальнейшая незаконная легализация. Происходит это из-за наличия неконтролируемой территории, временно оккупированных Донецкой и Луганской областей. Также влияют экономические факторы, что ввоз автомобиля легальным способом является довольно дорогостоящей процедурой.

Легче провезти его нелегальным путём. Сколько у нас было автомобилей на иностранной регистрации. Да, их сейчас разрешили растамаживать, но многие этого так и не сделали. И у многих возникает желание каким-то путём их всё-таки зарегистрировать, или же продать, с поддельными документами, с "перебитыми" номерами. Поэтому работы у нашей службы хватает,

Читати далі: Владельцев нерастаможенных автомобилей ждут штрафы

- рассказывает заместитель директора экспертной службы Днепропетровского МВД Украины.

Эксперты проводят осмотр автомобиля. Есть определённые признаки, по которым можно установить, является ли транспортное средство законным, говорит эксперт:

Это может быть и полное изменение цвета транспортного средства, и частичное изменение цвета в районе номеров. Очень много факторов. У инспекторов очень много средств, и физических, и информационных.

Также эксперты проверяют автомобиль по базе данных заводов-производителей. Смотрят на комплектацию транспортного средства, если она не соответствует, если автомобиль укомплектован запчастями не своего года выпуска, это указывает на то, что номер может быть поддельным. В случаи выявления фактов правонарушения, экспертная служба передаёт информацию в Национальную службу. Далее этим делом занимается следствие, передаёт его в суд, который и выносит решение.

Ещё одно нововведение сервисного центра – открытость перед клиентами. В октябре 2018 года был запущен пилотный проект "Тайный клиент" в Киеве. Ныне он действует по всей Украине, работая с февраля. Тайным клиентом может стать любое лицо, которое хочет оставить отзывы об услугах, которые были получены в сервисном центре МВД. Для этого нужно прийти в сервисный центр, получить любую услугу, по получению прав на вождение, или регистрации транспортного средства. После этого, при помощи онлайн-сервиса, на сайте данного центра нужно найти анкету, в которой можно оставить свой отзыв.

Наша главная миссия заключается в том, что мы работаем с людьми, для людей, укрепляем доверие к государственному сервису. Поэтому мы должны знать отзывы всех наших клиентов, заказчиков наших услуг. В этой анкете человек может поделиться своими впечатлениями о работе сервисного центра, оставить какие-то жалобы, указать пожелания. Все эти анкеты анализируются, мы делаем выводы и улучшаем сервис. На сегодняшний день мы получили всего лишь 35 анкет. Это мало, потому что каждый день мы проводим огромное количество операций. Из этих 35 анкет в 16 случаях были жалобы, и 19 – это общие впечатление и положительные отзывы,

– говорит  главный специалист по связям с общественностью РСЦ МВД в Днепропетровской области Ирина Снитько.

Для того чтобы воспользоваться онлайн-услугами сервисного центра, необходимо зарегистрировать личный кабинет водителя. Для этого понадобится электронная подпись, или пройти регистрацию через банковскую карту. Подробная информация о процессе регистрации и пользовании электронными услугами есть на сайте сервисного центра Министерства внутренних дел.

В планах изменить процесс фиксации выдачи водительских удостоверений. Уже приняты соответствующие постановления Кабинета министров. Они вступают в силу 19 октября 2019 года. Согласно им предусмотрена видеофиксация процесса сдачи теоретического, и практического экзамена. Фиксировать будут действия не только человека, который будет сдавать экзамен, но и экзаменатора. Все обучающие будущих водителей учреждения должны будут вносить информацию о транспортных средствах, инструкторах в единый государственный реестр. Что, по мнению экспертов, должно улучшить качество подготовки водителей. На сегодняшний день срок действия удостоверения составляет 10 лет, он будет изменён до двух лет.

Читати далі: Как подготовить свой автомобиль к зиме, - эксперт