Viber запустил паблик-аккаунты

Популярный мессенджер Viber объявил о запуске новой платформы для бизнеса - паблик-аккаунтов.

Об этом пишет ain.ua.

С их помощью компании и бренды смогут открыто взаимодействовать с аудиторией мессенджера, а это 800 млн пользователей в мире и 16 млн в Украине.

Отмечается, что паблик-аккаунты представляют собой каналы, которые можно использовать в работе отделов продаж и маркетинга, службах поддержки, для рассылки новостей и других целей.

По словам операционного директора Viber Майкла Шмилова, интерфейс приложения можно будет оптимизировать под потребности каждой конкретной организации.

Сервис доступен уже с сегодняшнего дня и пока будет абсолютно бесплатным. Однако в компании не исключают, что в будущем в паблик-аккаунтах появятся платные функции.

После создания паблик-аккаунта администраторы могут отправлять подписчикам сообщения различными способами: через систему CRM, вручную в личной беседе или с помощью чат-ботов, который разработчики смогут создавать сами (собственных ботов Viber не делает). Также в паблик-аккаунтах доступны следующие возможности:

сервисы для поиска брендов;

прямая интеграция в программный интерфейс Viber;

коммуникация через паблик-чаты.

Первыми клиентами новой бизнес-платформы Viber стали партнеры сервиса - The Huffington Post, Яндекс, The Weather Channel и другие. Начиная с сегодняшнего дня украинские компании также могут завести себе паблик-аккаунт в Viber.