Uber намеревается блокировать пользователей с низким рейтингом

В надежде сделать свой сервис более безопасным как для пассажиров, так и для водителей, Uber объявил, что будет блокировать пользователей с низким рейтингом, передаёт Информ-UA.

Большинство людей в Украине для передвижения используют частные автомобили с водителями, которые сотрудничают с американской, ставшей международной, компанией Uber. Этот сервис весьма удобен, поскольку пользователь может в режиме онлайн наблюдать за тем, где находится автомобиль, водитель которого принял заказ. Кроме этого пользователь сразу же видит какая машина к нему приедет, автомобильный номер, имя водителя, а также его рейтинг. В случае, если пользователю не по нраву транспортное средство, либо же по какой-то другой причине, он может отказаться от услуг водителя, обнулив заказ. 

Отметим, что если водитель или пассажир слишком часто делают отказы, то их за это действие компания наказывает определённым образом. Это же касается и тех пассажиров, которые отменяют заказ в последнее время - в случае, если оплата должна была производиться через банковскую карточку, то тогда (при позднем отказе) с пользователя взимается плата за подачу автомобиля.

Для удобства и развития сервиса компания постоянно придумывает нововведения. Вчера стало известно о том, что довольно скоро пользователи получат возможность путешествовать с любимыми водителями, а сегодня сообщается о том, что Uber начнёт со временем блокировать тех пользователей, у которых низкий рейтинг.

Отметим, что рейтинг снижается в случае, если водителю не понравилось как вёл себя пассажир, например, долго выходил к машине, ругался с водителем, хлопал дверью или ещё что-то, но оценка, которую перевозчик ставит после поездки, является сугубо субъективными фактором. Такая же ситуация наблюдается и со стороны пассажира, который может выставить низкий рейтинг из-за хамства, отсутствия соблюдения водителем ПДД, грязного и дурно пахнущего салона, плохого авто и так далее.

Читати далі: Uber тестирует возможность езды с любимыми водителями

В своем блоге, объявляющем об изменении, Кейт Паркер, глава отдела безопасности бренда и инициатив в Uber, объяснила:

Уважение - это улица с двусторонним движением, как и ответственность.

Для каждого из городов у водителей свой минимальный уровень рейтинга для разрешения поездок. Пока что в компании не сообщают, водители и пассажиры с каким уровнем рейтинга будут блокироваться, не назвав этот порог. Но в то же время пользователи получат советы о том, как улучшить свои показатели. С сегодняшнего дня начнётся блокировка в США и Канаде, но не ясным остаётся вопрос, когда этого ожидать в остальных странах мира.

Как улучшить свой рейтинг Uber

• Будьте пунктуальны! Не стоит заставлять водителя вас ожидать - заказывайте авто лишь в том случае, когда вы действительно уже готовы выходить.
• Будьте внимательны! Лучше перепроверьте текущее местоположение перед тем, как делать запрос автомобиля, особенно это касается использования GPS.
• Будьте осторожны! Самостоятельно заботьтесь о своей сохранности и пристёгивайтесь ремнём безопасности.
• Будьте добры, не приносите с собой еду в машину - это может не только спровоцировать беспорядок, но и оставить впоследствии нежелательные запахи в салоне авто.
• Будьте вежливы! Запомните, что улыбка и лаконичное "Здравствуйте" поможет вам положительно настроить водителя и сделать поездку лучше.

Читати далі: В 2020 году Uber запустит воздушное такси: озвучены первые три города